Adresses CPAM de l'Eure à Évreux 27 – Où envoyer la feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 14, 2026
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
La CPAM Évreux reçoit sur rendez-vous au 1 place Saint-Taurin, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Le courrier, lui, part à une adresse unique pour tout le département : 27030 Évreux Cedex. La caisse de l’Eure protège 587 443 assurés, données arrêtées au 17 septembre 2024.
Ce qu’il faut retenir
- Une seule adresse de courrier pour tout le département : Caisse primaire d’assurance maladie de l’Eure, 27030 Évreux Cedex.
- Cinq points d’accueil publiés : Évreux, Vernon, Bernay, Louviers et Pont-Audemer.
- Quatre reçoivent uniquement sur rendez-vous ; seul Pont-Audemer accueille sans rendez-vous.
- L’accueil d’Évreux est au 1 place Saint-Taurin, sans « bis ».
- 587 443 assurés protégés et 484 collaborateurs, données arrêtées au 17 septembre 2024.
CPAM de l’Eure : ce que gère la caisse du 27
La caisse couvre l’ensemble du département depuis Évreux, et elle est autonome. Elle est immatriculée 775 574 114 au registre des entreprises, sous la nature juridique « régime général de la sécurité sociale », et exploite 9 établissements ouverts sur 17 enregistrés.
Aucun rattachement régional ne la concerne. Le réseau compte 102 caisses primaires en France, auxquelles s’ajoutent quatre caisses générales de sécurité sociale et une caisse de sécurité sociale outre-mer. Les seules caisses communes de sécurité sociale documentées en métropole concernent la Lozère et la Creuse, cette dernière créée par arrêté du 11 juillet 2025 et effective au 1er mars 2026. La Seine-Maritime relève d’une caisse distincte. Assurance Maladie – Notre organisation, le réseau de proximité (2 octobre 2025), et base SIRENE de l’INSEE, consultée en août 2026
L’assurance maladie à Évreux en chiffres
| Indicateur | Valeur au 17 septembre 2024 |
|---|---|
| Assurés protégés | 587 443 |
| Collaborateurs | 484 |
| Bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire | 55 181 |
| Prestations versées | 1 764 836 043 euros |
| Assurés satisfaits | 89 % |
| Professionnels de santé satisfaits | 84,8 % |
Assurance Maladie – fiche organisme CPAM de l’Eure, données au 17 septembre 2024
La même fiche publie 493 patients accompagnés lors de leur retour à domicile, 2 476 903 euros de préjudices évités au titre de la lutte contre la fraude et un index égalité femmes-hommes de 95 sur 100. Les autres caisses du réseau publient leurs indicateurs sur le même modèle : la cpam gironde, la cpam yvelines ou la cpam 92.
CPAM Évreux : l’accueil du 1 place Saint-Taurin
L’accueil d’Évreux ouvre du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, en journée continue. C’est le seul site du département à pratiquer cette amplitude. La réception se fait sur rendez-vous, à prendre depuis le compte ameli ou par téléphone.
CPAM Évreux adresse : 1 place Saint-Taurin, sans « bis »
L’adresse exacte est 1 place Saint-Taurin, 27030 Évreux. La mention « 1 bis », qui circule beaucoup, n’apparaît ni dans l’annuaire de l’administration ni au registre des entreprises, qui publient l’un et l’autre « 1 place Saint-Taurin ». Le code postal varie selon la source : 27030 sur la fiche d’accueil, code Cedex, et 27000 dans le registre, code postal géographique. Annuaire de l’administration, lannuaire.service-public.gouv.fr – fiche CPAM de l’Eure, accueil d’Évreux, modifiée le 28 mars 2024
CPAM de l’Eure à Évreux : les 5 points d’accueil du département
Cinq accueils sont publiés, et quatre reçoivent uniquement sur rendez-vous. Les horaires ne sont pas uniformes : chaque site a les siens, et Bernay ferme le mercredi après-midi.
| Commune | Adresse | Horaires | Modalité |
|---|---|---|---|
| Évreux | 1 place Saint-Taurin, 27030 | lundi au vendredi, 8 h 30 – 17 h 30 | sur rendez-vous |
| Vernon | 10 avenue Pierre-Mendès-France, 27207 | lundi au vendredi, 10 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h | sur rendez-vous |
| Bernay | 6 rue Thomas Lindet, 27300 | 9 h – 12 h et 13 h 30 – 17 h, mercredi matin seulement | sur rendez-vous |
| Louviers | 33 boulevard de Crosne, 27405 | lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h | sur rendez-vous |
| Pont-Audemer | 7 rue Jules Ferry, 27508 | lundi au vendredi, 9 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h | sans rendez-vous |
Pont-Audemer fait doublement exception : c’est le seul accueil sans rendez-vous, et il fonctionne en guichet commun avec la Caisse d’allocations familiales. À l’inverse, aucun point d’accueil de la CPAM n’est publié aux Andelys, contrairement à ce que l’on lit souvent.
Une divergence subsiste entre deux sources officielles : la fiche organisme de l’Assurance Maladie annonce 7 points d’accueil au 17 septembre 2024, l’annuaire de l’administration n’en publie que 5. Seuls ces cinq-là sont adressés publiquement. Annuaire de l’administration – 5 fiches CPAM de l’Eure, modifiées le 28 mars 2024, consultées en août 2026
Adresse d’envoi : 27030 Évreux Cedex, pour tout le département
Le courrier part à une adresse unique, identique sur les cinq fiches d’accueil. Elle s’écrit sur deux lignes, sans voie ni numéro :
Caisse primaire d’assurance maladie de l’Eure
27030 Évreux Cedex
La mention « CS 40213 », souvent ajoutée, n’apparaît sur aucune des cinq fiches officielles. Le 1 place Saint-Taurin, lui, est l’adresse physique de l’accueil, pas celle du courrier. Un assuré de Vernon, de Bernay ou de Pont-Audemer écrit à la même adresse qu’un assuré d’Évreux.
Deux modalités de dépôt sont prévues, et deux seulement : « adresser la feuille de soins à votre CPAM soit par courrier postal affranchi, soit en la déposant directement dans un des points d’accueils de votre département ». Le délai maximal d’envoi est de deux ans. Avec la carte Vitale et la télétransmission, le remboursement intervient en une semaine ; pour le papier, aucun délai chiffré n’est publié, seulement le « délai moyen de traitement » de la caisse. ameli.fr – La feuille de soins papier (19 janvier 2026) et Suivez vos délais de remboursement (27 février 2026)
Sécurité sociale à Évreux : à qui s’adresser selon la démarche
La plupart des démarches n’imposent aucun déplacement. Le bon canal dépend de ce que vous avez à faire, et se déduit de trois questions : la démarche existe-t-elle en ligne, y a-t-il un original papier à transmettre, faut-il un conseiller ?
| Besoin | Canal |
|---|---|
| Consulter ses remboursements, télécharger une attestation | compte ameli |
| Envoyer une feuille de soins ou un arrêt de travail | courrier affranchi ou dépôt en accueil |
| Poser une question, prendre rendez-vous | 36 46, service gratuit + prix d’un appel |
| Depuis l’étranger | +33 1 84 90 36 46 |
| Personnes sourdes ou malentendantes | plateforme Elioz Connect, en LSF, TTRP ou LfPC |
| Dossier complexe, accompagnement | accueil sur rendez-vous |
Le 36 46 est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Sa tarification officielle est « service gratuit + prix d’un appel » : la gratuité porte sur le service, pas sur la communication. Les pages qui annoncent un « 3646 gratuit » sont inexactes, et le numéro international en 09 74 parfois cité n’est plus le numéro publié. Annuaire de l’administration – fiches CPAM de l’Eure, et ameli.fr – Nos engagements pour améliorer la qualité de service (17 décembre 2024)
Ameli Évreux : ce que le compte permet sans se déplacer
Le portail s’appelle « Mon compte ameli » et l’application « Compte ameli, l’Assurance Maladie ». On y consulte ses remboursements en temps réel, on télécharge attestations de droits et relevés fiscaux, on commande une carte Vitale, on déclare une naissance, un changement de nom ou d’adresse, un accident causé par un tiers, on demande la Complémentaire santé solidaire, la carte européenne d’assurance maladie ou une pension d’invalidité, et on règle en ligne franchises et participations forfaitaires.
Un point revient souvent et mérite d’être levé : le compte ameli ne prévoit pas le dépôt d’une feuille de soins scannée ou photographiée. La fonction « envoyer un document » ne couvre pas l’original papier de la feuille de soins.
L’appli carte Vitale est un service distinct. Elle a été généralisée le 18 novembre 2025 à tous les assurés équipés d’un smartphone, avec plus de 1,8 million d’activations à cette date, puis ouverte dès 16 ans le 28 mai 2026. ameli.fr – Les services du compte ameli (26 février 2026) et Appli carte Vitale (28 mai 2026)
Arrêt de travail : 48 heures et Cerfa sécurisé
L’arrêt doit être transmis dans les 48 heures. Les volets 1 et 2 partent au service médical de la caisse, le volet 3 à l’employeur, ou à France Travail pour un demandeur d’emploi.
Depuis le 1er juillet 2025, l’arrêt papier doit obligatoirement être établi sur le Cerfa sécurisé, doté de sept points d’authentification dont une étiquette holographique et une encre magnétique. La formulation officielle ne laisse pas de marge : « aucun scan ou photocopie d’un arrêt de travail ne pourra être accepté par la CPAM, car le logiciel les détectera comme des faux ». En cas de retard, un premier manquement donne lieu à un courrier d’information ; un second dans les 24 mois entraîne une réduction importante des indemnités journalières ; l’absence totale d’envoi fait perdre l’indemnisation. ameli.fr – Arrêt maladie, les démarches du salarié (13 janvier 2026) et actualité du 22 août 2025
Ce qui reste à votre charge après remboursement
Une consultation de médecin généraliste conventionné en secteur 1 est facturée 30 euros, au tarif applicable depuis le 1er janvier 2026. L’Assurance Maladie en rembourse 70 %, soit 21 euros, dont elle retient 2 euros de participation forfaitaire : le versement effectif est de 19 euros.
| Reste à charge légal | Montant | Plafond journalier | Plafond annuel |
|---|---|---|---|
| Participation forfaitaire | 2 EUR par acte | 8 EUR | 50 EUR |
| Franchise sur les médicaments | 1 EUR par boîte | non publié | 50 EUR |
| Franchise sur les actes paramédicaux | 1 EUR par acte | 4 EUR | 50 EUR |
| Franchise sur les transports sanitaires | 4 EUR par transport | 8 EUR | 50 EUR |
Les deux plafonds annuels de 50 euros sont distincts et cumulables : le total ne peut donc pas dépasser 100 euros par personne et par année civile. La participation forfaitaire s’applique aux assurés de plus de 18 ans et ne peut pas être remboursée par une complémentaire responsable. ameli.fr – Consultations en métropole (13 janvier 2026), La participation forfaitaire de 2 EUR (19 janvier 2026), La franchise médicale (19 décembre 2025)
Vos questions sur la caisse de l’Eure
Quelle adresse pour envoyer une feuille de soins dans le 27 ?
Caisse primaire d’assurance maladie de l’Eure, 27030 Évreux Cedex. C’est une adresse Cedex sans voie, valable pour tout le département. La mention « CS 40213 », souvent ajoutée, ne figure sur aucune fiche officielle.
Combien de points d’accueil compte le département ?
Cinq sont publiés par l’annuaire de l’administration : Évreux, Vernon, Bernay, Louviers et Pont-Audemer. La fiche organisme de l’Assurance Maladie en annonce sept au 17 septembre 2024, mais seuls cinq sont adressés publiquement.
Y a-t-il un accueil CPAM aux Andelys ?
Non. L’annuaire de l’administration ne publie aucun point d’accueil de la CPAM aux Andelys. Les fiches de cette commune relèvent d’autres organismes, mairie ou France Services.
Peut-on venir sans rendez-vous à Évreux ?
Non. L’accueil d’Évreux reçoit sur rendez-vous, à prendre depuis le compte ameli ou au 36 46. Seul l’accueil de Pont-Audemer, en guichet commun avec la Caisse d’allocations familiales, fonctionne sans rendez-vous.
Quels sont les horaires de l’accueil d’Évreux ?
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30, en journée continue. C’est le seul site du département à cette amplitude : Vernon ouvre à 10 h, Louviers et Pont-Audemer ferment à 16 h, et Bernay ferme le mercredi après-midi.
Le 36 46 est-il gratuit ?
Non, la formulation officielle est « service gratuit + prix d’un appel ». La gratuité porte sur le service, la communication reste facturée par l’opérateur. Depuis l’étranger, le numéro publié est le +33 1 84 90 36 46.
Peut-on envoyer une photo de sa feuille de soins par le compte ameli ?
Non. Les seules modalités publiées sont le courrier postal affranchi et le dépôt dans un point d’accueil du département. La fonction d’envoi de document du compte ameli ne couvre pas l’original papier de la feuille de soins.
Combien d’assurés la caisse de l’Eure protège-t-elle ?
587 443 assurés protégés, pour 484 collaborateurs et 1,76 milliard d’euros de prestations versées, selon les données arrêtées au 17 septembre 2024. La caisse affiche 89 % d’assurés satisfaits.
Un arrêt de travail photocopié est-il accepté ?
Non. Depuis le 1er juillet 2025, seul le formulaire Cerfa sécurisé à sept points d’authentification est valable, et les scans comme les photocopies sont détectés comme des faux. L’envoi doit intervenir dans les 48 heures.
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