Adresses CPAM La Rochelle 17 – Où envoyer votre feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 23, 2026
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
Toute la Charente-Maritime écrit à la même adresse : CPAM, 55 rue de Suède, CS 70507, 17014 La Rochelle Cedex 1. La mention CS 70507 n’apparaît pas sur la fiche du siège — elle figure sur celles de Rochefort et de Saintes.
Le département ne compte que trois accueils, tous sur rendez-vous de 9 h à 17 h, avec un libre-service limité au matin. Voici leurs adresses et le délai à respecter.
Points clés à retenir
- Une seule adresse postale pour tout le département : CPAM de Charente-Maritime, 55 rue de Suède, CS 70507, 17014 La Rochelle Cedex 1.
- La boîte CS 70507 fait partie de l’adresse : elle n’apparaît pas sur la fiche du siège, mais sur celles de Rochefort et de Saintes.
- Trois accueils seulement pour tout le département : La Rochelle, Rochefort et Saintes.
- Tous les trois reçoivent sur rendez-vous de 9 h à 17 h, avec un espace libre-service ouvert de 9 h à 13 h.
- Une feuille de soins papier s’envoie dans un délai de deux ans à compter de la date du soin.
Où envoyer votre feuille de soins en Charente-Maritime ?
À une seule adresse, valable pour l’ensemble du département :
Caisse primaire d’assurance maladie de Charente-Maritime
55 rue de Suède
CS 70507
17014 La Rochelle Cedex 1
La mention CS 70507 mérite qu’on s’y arrête. La fiche officielle du siège de La Rochelle ne la publie pas : elle s’arrête à « 55 rue de Suède, 17014 La Rochelle ». Ce sont les fiches de Rochefort et de Saintes qui donnent l’adresse postale complète, boîte comprise. Un courrier sans la mention CS arrive quand même, le code Cedex suffisant au tri, mais l’adresse complète reste la plus sûre.
Que vous soyez reçu à Rochefort ou à Saintes ne change rien : ces deux accueils publient l’adresse de La Rochelle comme adresse d’envoi. Il n’existe pas de boîte postale locale.
Le dépôt en main propre est l’autre voie prévue. Vous pouvez déposer votre feuille de soins dans l’un des trois accueils du département aux heures d’ouverture, sans avoir besoin d’un rendez-vous pour cela.
L’accueil de La Rochelle : adresse, horaires et accès
Le siège se situe 55 rue de Suède, 17014 La Rochelle. Il ouvre du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Deux régimes coexistent dans la même journée, et c’est ce qu’il faut retenir avant de se déplacer : l’accueil sur rendez-vous fonctionne de 9 h à 17 h, tandis que l’espace libre-service n’est accessible que de 9 h à 13 h. Arriver à 14 h sans rendez-vous, c’est trouver porte close pour une démarche en autonomie.
Le rendez-vous se prend depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda », ou au 36 46. La caisse propose aussi des rendez-vous téléphoniques, de 13 h à 17 h.
Les trois accueils de la CPAM de Charente-Maritime
Le département n’en compte que trois, alignés sur la façade atlantique et l’axe Saintonge. Leurs horaires et leurs conditions d’accès sont identiques.
| Accueil | Adresse | Horaires | Accès |
|---|---|---|---|
| La Rochelle (siège) | 55 rue de Suède, 17014 La Rochelle | Lundi au vendredi, 9 h – 17 h | Rendez-vous 9 h – 17 h, libre-service 9 h – 13 h |
| Rochefort | Parc des Fourriers, 5 avenue Maurice-Chupin, 17300 Rochefort | Lundi au vendredi, 9 h – 17 h | Rendez-vous 9 h – 17 h, libre-service 9 h – 13 h |
| Saintes | 4 rue René-Cassin, 17114 Saintes | Lundi au vendredi, 9 h – 17 h | Rendez-vous 9 h – 17 h, libre-service 9 h – 13 h |
Aucun accueil n’est publié à Royan, à Jonzac ni à Saint-Jean-d’Angély. Les habitants du sud du département dépendent de Saintes, ceux de l’île de Ré et de l’île d’Oléron de La Rochelle et de Rochefort. Source : annuaire de l’administration, fiches des accueils CPAM de Charente-Maritime, consultées en août 2026.
Quel délai pour envoyer une feuille de soins ?
Deux ans à compter de la date du soin. Passé ce terme, le remboursement est perdu, sans recours possible. Ce délai vaut pour la feuille de soins papier ; les actes télétransmis par carte Vitale ne sont pas concernés, le professionnel de santé s’en charge directement.
Trois précautions évitent la réclamation : vérifiez que la feuille est signée par le praticien et par vous, joignez l’ordonnance quand il y en a une, et gardez une photocopie. Si le courrier se perd, c’est la seule preuve dont vous disposerez.
Si vous n’avez pas encore d’attestation de droits à l’assurance maladie, elle se télécharge en quelques secondes depuis le compte ameli, et la plupart des organismes vous la demanderont.
Joindre la CPAM de Charente-Maritime autrement
- Par téléphone : 36 46, du lundi au vendredi. Depuis l’étranger, composez le +33 1 84 90 36 46.
- Par rendez-vous téléphonique : de 13 h à 17 h, à réserver depuis le compte ameli — utile quand le déplacement n’est pas envisageable.
- Depuis le compte ameli : la messagerie sécurisée reste le canal le plus rapide pour une question sur un dossier en cours, et elle laisse une trace écrite.
- Pour les personnes sourdes ou malentendantes : un service de traduction en langue des signes, en langue française parlée complétée et en transcription instantanée est accessible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h, et le vendredi de 8 h 30 à 16 h.
Ce que la CPAM ne rembourse pas, et qui prend le relais
La caisse de Charente-Maritime applique les mêmes bases que partout en France : 70 % du tarif de convention pour une consultation, 80 % pour une hospitalisation. Le reste — ticket modérateur, forfait journalier, dépassements d’honoraires, optique, dentaire, audioprothèse — relève de votre complémentaire.
C’est là que les contrats se distinguent vraiment. Sur un séjour à l’hôpital, le forfait journalier et la chambre particulière ne sont jamais couverts par l’Assurance Maladie. Et pour savoir ce qui reste à votre charge acte par acte, le dossier remboursements mutuelle détaille les principaux postes.
Vos questions sur la CPAM de Charente-Maritime
Quelle est l’adresse pour envoyer une feuille de soins dans le 17 ?
CPAM de Charente-Maritime, 55 rue de Suède, CS 70507, 17014 La Rochelle Cedex 1. Cette adresse vaut pour tous les assurés du département.
Faut-il écrire la mention CS 70507 ?
C’est préférable. Elle fait partie de l’adresse officielle publiée par les fiches de Rochefort et de Saintes. Un courrier sans cette mention arrive tout de même, le code Cedex 17014 suffisant au tri postal.
Combien y a-t-il d’accueils CPAM en Charente-Maritime ?
Trois : La Rochelle, Rochefort et Saintes. Aucun accueil n’est publié à Royan, à Jonzac ni à Saint-Jean-d’Angély.
Peut-on venir sans rendez-vous à la CPAM de La Rochelle ?
Oui, mais seulement le matin et pour l’espace libre-service, ouvert de 9 h à 13 h. L’accueil par un conseiller se fait sur rendez-vous, de 9 h à 17 h.
Dans quel délai envoyer une feuille de soins papier ?
Deux ans à compter de la date du soin. Au-delà, le remboursement est définitivement perdu.
Les accueils de Rochefort et de Saintes ont-ils leur propre adresse postale ?
Non. Leurs fiches officielles publient toutes les deux l’adresse de La Rochelle. Un courrier posté à l’adresse du Parc des Fourriers à Rochefort n’est pas traité comme un envoi à la caisse.
Comment prendre rendez-vous avec la CPAM de Charente-Maritime ?
Depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda », ou par téléphone au 36 46. Le rendez-vous peut être physique dans l’un des trois accueils, ou téléphonique entre 13 h et 17 h.
Que faire si le remboursement n’arrive pas ?
Vérifiez d’abord le suivi des paiements sur le compte ameli, où les remboursements apparaissent sous quelques jours. Si rien n’y figure au bout de trois semaines, adressez une réclamation par la messagerie sécurisée en joignant la copie de votre feuille de soins.
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