Adresses CPAM Moselle Metz 57 – Où envoyer la feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 14, 2026
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L’accueil CPAM Metz se situe 27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9, et reçoit sur rendez-vous. Le courrier part à CPAM de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9. En Moselle, le régime local porte le remboursement des honoraires médicaux à 90 % au lieu de 70 %.
Le rendez-vous, téléphonique ou physique, se prend depuis le compte ameli ou, à défaut, au 36 46. Le département compte six points d’accueil référencés en août 2026, tous soumis à cette règle.
Cette page réunit les six accueils du 57 avec leurs adresses et leurs horaires, les deux écritures de l’adresse messine, ce que le régime local d’Alsace-Moselle ajoute aux remboursements, le numéro à composer et la marche à suivre pour envoyer un document.
Ce qu’il faut retenir
- Siège de Metz : 27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9, sur rendez-vous.
- Courrier : CPAM de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9.
- 6 points d’accueil référencés dans le département.
- Régime local : honoraires médicaux remboursés à 90 % au lieu de 70 %.
CPAM Metz : l’accueil du siège, 27 rue des Messageries
Le siège de la CPAM de Moselle se situe 27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9. Il ouvre du lundi au jeudi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h.
C’est le seul accueil référencé dans la ville de Metz : le département n’en compte pas d’autre en intra-muros. Annuaire du service public — siège de Metz de la CPAM de Moselle, consulté en août 2026
CPAM Metz adresse : venir ou écrire, deux écritures
Deux adresses coexistent pour la même caisse, et l’une seulement sert au courrier.
| Usage | Adresse |
|---|---|
| Se rendre au siège | 27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9 — sur rendez-vous |
| Envoyer un courrier | Caisse primaire d’assurance maladie de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9 |
Annuaire du service public — fiches des accueils de la CPAM de Moselle, consultées en août 2026
L’adresse postale ne comporte pas de nom de rue : elle repose sur la boîte CS 80001 et sur le code Cedex, qui suffisent au tri.
CPAM de Moselle Metz : le rendez-vous est la règle
Les six accueils du département reçoivent sur rendez-vous. La formule publiée par l’annuaire est explicite : « pour vous rendre un service attentionné, la CPAM vous reçoit sur rendez-vous ».
Le rendez-vous, téléphonique ou physique, se prend depuis le compte ameli ou, à défaut, au 36 46. Deux accueils appliquent une règle supplémentaire : à Forbach et à Sarrebourg, le deuxième jeudi du mois n’est ouvert que le matin.
Caisse primaire d’assurance maladie de Metz : ce que la caisse gère
La caisse maladie de Metz verse les remboursements de sécurité sociale aux assurés du département. Elle traite l’affiliation, les feuilles de soins, les arrêts de travail, la complémentaire santé solidaire et l’aide médicale de l’État.
Elle ne délivre pas de contrat de complémentaire santé : elle rembourse la part obligatoire, la part restante relevant d’une mutuelle ou d’une assurance. En Moselle, une couche intermédiaire s’intercale toutefois entre les deux, le régime local.
CPAM Moselle : les six points d’accueil du département
Six accueils sont référencés à l’annuaire du service public. Quatre ouvrent cinq jours sur cinq sur la même amplitude que le siège.
| Commune | Adresse | Jours et horaires |
|---|---|---|
| Metz — siège | 27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9 | Lundi à jeudi 8 h – 12 h et 13 h – 17 h ; vendredi jusqu’à 16 h |
| Thionville | 2 allée Bel-Air, 57128 Thionville | Lundi à jeudi 8 h – 12 h et 13 h – 17 h ; vendredi jusqu’à 16 h |
| Sarreguemines | 2 rue de l’École, 57217 Sarreguemines | Lundi à jeudi 8 h – 12 h et 13 h – 17 h ; vendredi jusqu’à 16 h |
| Forbach | 65 avenue Saint-Rémy, 57600 Forbach | Lundi à jeudi 8 h – 12 h et 13 h – 17 h ; vendredi jusqu’à 16 h ; 2e jeudi du mois le matin seulement |
| Sarrebourg | 13 avenue du Général-de-Gaulle, 57400 Sarrebourg | Lundi, mercredi et jeudi 8 h – 12 h et 13 h – 17 h ; 2e jeudi du mois le matin seulement |
| Saint-Avold | Adresse publiée : 5 rue des Américains, 57410 Rohrbach-lès-Bitche | Horaires non publiés |
Annuaire du service public — accueils de la CPAM de Moselle, consultés en août 2026
La fiche de l’accueil de Saint-Avold porte une adresse située à Rohrbach-lès-Bitche. Prolead reproduit l’adresse telle qu’elle est publiée, sans la corriger : l’écart tient à la source officielle, pas à une saisie.
CPAM Moselle adresse : où envoyer une feuille de soins
Tout le courrier part à la même adresse : Caisse primaire d’assurance maladie de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9. Aucun des six accueils ne dispose d’une adresse postale distincte, quelle que soit la commune de résidence.
L’envoi d’une feuille de soins papier obéit à un délai précis : 2 ans maximum à compter de la date du soin, le délai expirant à la fin du trimestre civil deux ans plus tard. Passé ce terme, le remboursement est perdu. ameli.fr — la feuille de soins papier, consulté en août 2026
Quand la carte Vitale a été utilisée, la télétransmission déclenche le remboursement sous une semaine environ et aucun envoi n’est nécessaire.
Régime local d’Alsace-Moselle : ce qu’il change sur vos remboursements
Le régime local verse un complément de remboursement en plus du régime général : il ne le remplace pas, il s’y ajoute. C’est la particularité majeure d’un assuré mosellan face au reste de la France.
| Poste | Sans régime local | Avec le régime local |
|---|---|---|
| Honoraires médicaux | 70 % | 90 % |
| Soins dentaires et auxiliaires médicaux | 60 % | 90 % |
| Frais de séjour hospitaliers | 80 % | 100 % |
| Transports programmés | 55 % | 100 % |
| Forfait journalier hospitalier | À la charge de l’assuré | Remboursé à 100 % |
Régime local d’assurance maladie d’Alsace-Moselle — pages remboursements et principaux chiffres, consultées en août 2026
Ce complément est financé par une cotisation de 1,3 % sur les revenus déplafonnés, en vigueur depuis le 1er avril 2022. Elle est uniquement salariale, sans part patronale, et son conseil d’administration l’a maintenue inchangée pour 2026 par une décision du 19 décembre 2025. Régime local d’assurance maladie d’Alsace-Moselle — page cotisation et actualité du 5 janvier 2026
Qui est affilié au régime local ?
Les salariés du régime général exerçant une activité dans le Bas-Rhin, le Haut-Rhin ou la Moselle, quel que soit le siège de leur entreprise, ainsi que leurs ayants droit. L’affiliation découle de l’article L325-1 du code de la sécurité sociale.
Les retraités y sont affiliés sous condition de durée : au moins cinq ans d’affiliation sur les cinq années précédentes, ou dix ans sur les quinze années précédant la retraite. La gestion relève de l’instance de gestion du régime local, à Strasbourg, mais l’affiliation et le versement des prestations passent par la CPAM. Régime local d’assurance maladie d’Alsace-Moselle — page affiliation, et article L325-1 du code de la sécurité sociale
CPAM 57 : quelle voie pour quelle démarche ?
Le bon canal dépend du document, pas de la commune de résidence. Le tableau ci-dessous récapitule l’orientation.
| Démarche | Voie à utiliser |
|---|---|
| Feuille de soins papier | Courrier — CPAM de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9 |
| Arrêt de travail, volets 1 et 2 | Courrier au service médical de la caisse, sous 48 heures |
| Arrêt de travail, volet 3 | Employeur, sous 48 heures |
| Attestation de droits, relevé de remboursements | Compte ameli, téléchargement immédiat |
| Entretien sur un dossier | Rendez-vous en accueil, pris depuis le compte ameli ou au 36 46 |
| Question sur un dossier en cours | 36 46 ou messagerie du compte ameli |
Depuis le 1er juillet 2025, le formulaire papier sécurisé est obligatoire pour un arrêt de travail et aucun scan ni photocopie n’est accepté. ameli.fr — arrêt maladie, les démarches du salarié, consulté en août 2026
Contacter la CPAM de la Moselle par téléphone
Un seul numéro dessert le département : le 36 46, service gratuit auquel s’ajoute le prix d’un appel. Depuis l’étranger, le numéro est le +33 1 84 90 36 46. Aucun accueil mosellan ne publie de ligne directe.
Accès pour les personnes sourdes ou malentendantes
Un relais téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h. Trois modes sont proposés : la langue des signes française en visio-interprétation, la langue française parlée complétée en visio-codage, et la transcription instantanée de la parole. Annuaire du service public — fiches des accueils de la CPAM de Moselle, consultées en août 2026
Ameli en Moselle : ce qui se règle sans se déplacer
La majorité des démarches n’exigent aucun passage à l’accueil, ce qui compte d’autant plus dans un département où chaque visite suppose un rendez-vous.
Le compte ameli donne l’attestation de droits, le relevé de remboursements, la déclaration de médecin traitant, l’envoi d’un document et la prise de rendez-vous. Il n’existe pas de site ameli propre à la Moselle : le compte est national, seule la caisse de rattachement change. Notre page sur ameli mon compte détaille la création du compte, et celle sur l’attestation CPAM l’obtention du justificatif d’affiliation.
Envoyer une feuille de soins à la CPAM de la Moselle
La feuille de soins papier n’est remise que si la carte Vitale n’a pas été utilisée ou si le professionnel n’est pas équipé pour la télétransmission. Quatre étapes suffisent.
- Vérifier que la feuille est complète : identité, numéro de sécurité sociale, date et nature des actes, signature du professionnel et de l’assuré.
- Joindre les justificatifs : ordonnance en cas de prescription, justificatif de paiement quand il est demandé.
- Adresser l’ensemble à Caisse primaire d’assurance maladie de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9, sous enveloppe affranchie.
- Conserver une copie et suivre l’avancement depuis le compte ameli.
Le même partage entre courrier, compte en ligne et accueil s’applique dans les autres départements : voir la page pilier cpam, ainsi que nos fiches cpam gironde, cpam yvelines, cpam 92, cpam val de marne et cpam cergy.
Vos questions sur la CPAM de la Moselle
Où envoyer une feuille de soins en Moselle ?
À Caisse primaire d’assurance maladie de Moselle, CS 80001, 57751 Metz Cedex 9. Cette adresse postale ne comporte pas de nom de rue : la boîte CS et le code Cedex suffisent au tri. Elle est identique pour les six accueils du département.
Quelle est l’adresse de la CPAM de Metz ?
27 rue des Messageries, 57751 Metz Cedex 9. C’est l’adresse du siège départemental et le seul accueil référencé dans la ville. L’accueil du public s’y fait sur rendez-vous.
Quels sont les horaires de la CPAM de Metz ?
Du lundi au jeudi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. Le vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h. Ces horaires sont ceux du siège, 27 rue des Messageries.
Faut-il un rendez-vous pour se rendre à la CPAM de Moselle ?
Oui. Les six accueils du département reçoivent sur rendez-vous, pris depuis le compte ameli ou, à défaut, au 36 46. À Forbach et à Sarrebourg, le deuxième jeudi du mois n’est ouvert que le matin.
Combien la CPAM de Moselle compte-t-elle d’accueils ?
Six, référencés à l’annuaire du service public : Metz, Thionville, Sarreguemines, Forbach, Sarrebourg et Saint-Avold.
Que change le régime local d’Alsace-Moselle ?
Il verse un complément en plus du régime général : les honoraires médicaux passent de 70 à 90 %, les soins dentaires et auxiliaires médicaux de 60 à 90 %, les frais de séjour hospitaliers à 100 % et les transports programmés de 55 à 100 %. Le forfait journalier hospitalier est remboursé intégralement.
Combien coûte le régime local ?
Une cotisation de 1,3 % sur les revenus déplafonnés, en vigueur depuis le 1er avril 2022 et maintenue en 2026. Elle est uniquement salariale : il n’y a pas de part patronale.
Quel numéro appeler pour joindre la CPAM 57 ?
Le 36 46, service gratuit + prix d’un appel. Depuis l’étranger, composez le +33 1 84 90 36 46. Aucun accueil du département ne dispose d’un numéro direct publié.
Dans quel délai envoyer un arrêt de travail à la CPAM ?
Sous 48 heures. Depuis le 1er juillet 2025, le formulaire papier sécurisé est obligatoire et aucun scan ni photocopie n’est accepté : les volets 1 et 2 partent au service médical de la caisse, le volet 3 à l’employeur.
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