AIG assurance voyage : avis, garanties incluses et limites 2026

Réponse directe : AIG est un assureur international qui propose une assurance voyage (Travel Guard) en formule individuelle ou famille, incluant assistance, rapatriement et garantie annulation. Les plafonds précis sont peu communiqués en ligne et il n’existe pas de simulateur de devis public. Prix indicatif : dès 30 € pour un mois en Europe (individuel), 80 € en famille. À comparer avant de souscrire.

Vous cherchez une assurance voyage AIG ou vous comparez les assureurs internationaux ? AIG (via son offre Travel Guard) couvre les voyages individuels et en famille dans le monde. Voici ce que l’on sait de ses garanties, de ses tarifs, comment le contacter et comment résilier.

AIG, c’est qui ?

Un géant mondial de l’assurance, d’origine américaine. AIG (American International Group) propose ses assurances voyage sous la marque Travel Guard, pour les particuliers comme pour les déplacements professionnels et l’expatriation.

Les formules AIG

Formule individuelle : pour un voyageur seul ;
Formule famille : pour couvrir plusieurs personnes ;
Des offres dédiées aux voyages d’affaires et à l’expatriation (Travel Guard).

Les garanties principales

AIG communique peu de détails chiffrés en ligne sur son offre voyage grand public. Les éléments confirmés :

Garantie	Couverture
Assistance et frais médicaux	inclus (plafond non communiqué)
Rapatriement	inclus
Annulation	incluse
Bagages	non communiqué
Responsabilité civile	non communiqué

Points forts et points faibles

Assureur international de très grande taille et solide financièrement ;
Offres pensées pour les voyages d’affaires et l’expatriation ;
Assistance, rapatriement et annulation inclus.

Très peu d’informations chiffrées en ligne ;
Pas de simulateur de devis grand public ;
Difficile de comparer les plafonds sans passer par un conseiller.

Avis clients AIG : 2,1/5 sur 250 avis Trustpilot — ce que la note mesure

AIG obtient 2,1/5 sur 250 avis Trustpilot, relevé le 12 août 2026.

Cette note ne porte pas sur l’assurance voyage. AIG est un assureur généraliste : les avis publiés parlent d’auto, d’habitation, de santé, de résiliation ou de délais de remboursement. La présenter comme une « note d’assurance voyage », comme le font plusieurs comparateurs, n’a pas de sens. Nous la publions en disant ce qu’elle mesure.

À titre de repère, les assureurs voyage spécialisés que nous suivons se situent entre 3,7 et 4,6/5 : Nomad et Yupwego 4,6/5, Chapka et Heymondo 4,5/5, ACS 4,4/5, AVI 4,2/5, Neat 3,7/5 (relevés des 11 et 12/08/2026). Ces notes-là portent bien sur des contrats voyage.

Assistance incluse ou vraie assurance voyage : la confusion à lever

Chez AIG, deux choses très différentes portent le nom d’« assurance voyage », et les confondre coûte cher.

L’assistance incluse dans un contrat auto, habitation ou santé. Elle couvre l’urgence grave — rapatriement, avance de frais, retour anticipé — mais elle n’a ni les plafonds médicaux ni la garantie annulation d’un contrat voyage. Elle est incluse, donc gratuite, donc limitée.
Un contrat voyage souscrit à part, le seul à couvrir l’annulation, les bagages et des frais médicaux à la hauteur d’une hospitalisation à l’étranger.

Avant de partir, la question utile n’est donc pas « suis-je assuré chez AIG ? » mais « quel contrat, quel plafond de frais médicaux, quelle durée maximale, l’annulation est-elle incluse ». La réponse est dans vos conditions générales, pas sur une page de comparateur. Les niveaux des spécialistes sont comparés sur comparatif des assurances voyage 2026.

Comment contacter AIG

Via le site aigassurance.fr (espace particuliers et entreprises) ou par le numéro indiqué sur votre contrat Travel Guard. En cas d’urgence à l’étranger, la plateforme d’assistance figure sur votre attestation, joignable 24h/24.

Comment résilier AIG

Résiliation : une assurance voyage ponctuelle prend fin à la date de retour prévue. Pour une souscription à distance, un délai de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si le contrat couvre un voyage de moins d’un mois déjà commencé. Un contrat annuel se résilie à l’échéance (préavis de 2 mois, loi Chatel) ou à tout moment après la première année (résiliation infra-annuelle, article L.113-15-2 du Code des assurances), par courrier adressé à AIG.

AIG ou un autre assureur ?

Verdict : AIG convient surtout aux voyages d’affaires et à l’expatriation, grâce à Travel Guard. Pour un voyage de loisir, l’absence de détails chiffrés et de devis en ligne rend la comparaison difficile : mieux vaut regarder les assureurs spécialisés. Comparez les assurances voyage avant de choisir.

Les autres assureurs à comparer :