Partir en voyage est une aventure exaltante, mais elle comporte aussi son lot d’imprévus. Une maladie soudaine à l’étranger, un accident lors d’une excursion, un vol annulé ou des bagages perdus peuvent rapidement transformer votre séjour de rêve en cauchemar financier. C’est pourquoi choisir la meilleure assurance voyage est une étape cruciale dans la préparation de vos déplacements en 2025.
Avec l’évolution constante des offres d’assurance et les nouvelles réalités du voyage post-pandémie, il devient essentiel de bien comprendre ce que couvre réellement votre assurance voyage. Notre guide complet vous présente les meilleures assurances voyage en 2025, leurs garanties, leurs tarifs et leurs spécificités pour vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins.
Pourquoi souscrire une assurance voyage en 2025 ?
Des frais médicaux potentiellement exorbitants
Une simple hospitalisation peut coûter plusieurs milliers d’euros à l’étranger, particulièrement aux États-Unis ou au Canada. Par exemple, une appendicite aux USA peut facilement atteindre 20 000€, tandis qu’une évacuation médicale d’urgence peut dépasser 50 000€.
Une couverture sociale insuffisante
La sécurité sociale française et la carte européenne d’assurance maladie offrent une protection limitée, souvent insuffisante face aux coûts réels des soins à l’étranger. Hors Europe, cette couverture est quasi inexistante.
Des risques multiples à couvrir
Au-delà des frais médicaux, une bonne assurance voyage couvre également l’annulation, l’interruption de séjour, la perte de bagages, le rapatriement, et la responsabilité civile à l’étranger.
Des exigences d’entrée dans certains pays
En 2025, de nombreux pays exigent une preuve d’assurance voyage pour délivrer un visa ou autoriser l’entrée sur leur territoire, notamment pour les couvertures COVID et les frais médicaux d’urgence.
Bon à savoir : En 2025, les assurances des cartes bancaires classiques offrent des garanties très limitées (plafonds bas, durée maximale de 90 jours, nombreuses exclusions). Seules les cartes premium comme Visa Premier ou Gold Mastercard proposent une couverture plus étendue, mais toujours insuffisante pour certaines destinations.
5 critères essentiels pour choisir votre assurance voyage en 2025
Pour identifier la meilleure assurance voyage adaptée à vos besoins, voici les 5 critères fondamentaux à prendre en compte :
1. Couverture médicale
Vérifiez le plafond de remboursement des frais médicaux (idéalement au moins 150 000€), la prise en charge des maladies préexistantes, et les conditions de rapatriement sanitaire.
Les meilleures assurances offrent désormais des plafonds d’au moins 1 million d’euros pour les destinations comme les États-Unis.
2. Étendue des garanties
Analysez les garanties incluses : annulation/interruption de voyage, perte/vol de bagages, responsabilité civile à l’étranger, assistance 24/7, et rapatriement.
En 2025, les assurances les plus complètes incluent également la couverture des épidémies et des catastrophes naturelles.
3. Exclusions et franchises
Examinez attentivement les exclusions (sports à risque, pays déconseillés, conduite de véhicules) et les franchises appliquées qui peuvent considérablement réduire votre indemnisation.
Privilégiez les assurances avec des franchises inférieures à 50€ et des exclusions clairement définies.
4. Rapport qualité/prix
Comparez le prix de l’assurance voyage (généralement entre 3% et 8% du coût total du voyage) par rapport aux garanties offertes et aux plafonds de remboursement.
Attention aux offres trop bon marché qui cachent souvent des limitations importantes.
5. Service client et procédure de remboursement
Renseignez-vous sur la qualité du service client, la disponibilité de l’assistance (idéalement 24h/24 et en français), et la simplicité des procédures de déclaration et de remboursement.
Les meilleures assurances proposent désormais des applications mobiles pour faciliter les démarches.
Les 7 meilleures assurances voyage en 2025
Après une analyse approfondie des offres disponibles sur le marché français, voici notre sélection des meilleures assurances voyage en 2025, avec leurs points forts, leurs limites et le profil de voyageur auquel elles conviennent le mieux.
1. Chapka Cap Assistance
Points forts
- Plafond de frais médicaux très élevé (1 000 000€)
- Excellente couverture en responsabilité civile (4 500 000€)
- Prise en charge des frais médicaux dans le pays de résidence (15 000€)
- Frais de recherche et secours inclus (3 500€)
- Application mobile performante pour les déclarations
Limites
- Franchise de 30€ aux USA/Canada
- Exclusion des appareils électroniques dans la garantie bagages
- Tarif plus élevé que la moyenne pour les seniors
- Certains sports à risque nécessitent une option payante
Profil idéal
Parfaite pour les voyageurs cherchant une couverture très complète, particulièrement pour les séjours aux États-Unis ou au Canada. Convient aux familles et aux voyageurs de longue durée (jusqu’à 12 mois).
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 30€ pour une semaine en Europe, 45€ dans le monde
- Famille (2 adultes + enfants) : à partir de 75€ pour une semaine en Europe
- Séjour longue durée (3 mois) : à partir de 180€ en Europe, 270€ dans le monde
Notre avis
Chapka Cap Assistance se distingue comme l’une des meilleures assurances voyage en 2025 grâce à ses plafonds de garantie exceptionnels et son excellent rapport qualité/prix. Son service client réactif et son processus de remboursement simplifié en font un choix de premier ordre pour tous types de voyageurs.
2. AVI Assurance Voyage
Points forts
- Spécialiste des voyageurs routards et backpackers
- Excellente couverture des sports d’aventure
- Plafond de frais médiaux de 500 000€
- Assistance téléphonique 24/7 en français
- Couverture possible jusqu’à 24 mois consécutifs
Limites
- Franchise de 30€ sur les frais médicaux
- Garantie bagages limitée à 2 000€
- Certaines destinations à risque exclues
- Tarifs moins compétitifs pour les courts séjours
Profil idéal
Idéale pour les voyageurs aventuriers, les backpackers et les globe-trotters partant pour plusieurs mois. Particulièrement adaptée aux amateurs de sports et d’activités à risque modéré.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 35€ pour une semaine en Europe, 50€ dans le monde
- Couple : à partir de 65€ pour une semaine en Europe
- Séjour longue durée (6 mois) : à partir de 390€ dans le monde
Notre avis
AVI se distingue par sa parfaite compréhension des besoins des voyageurs indépendants. Sa formule Routard offre un excellent équilibre entre couverture complète et prix raisonnable, avec une vraie valeur ajoutée pour les amateurs d’activités sportives et les voyages de longue durée.
3. Heymondo
Points forts
- Application mobile innovante avec téléconsultation médicale
- Paiement direct aux hôpitaux (pas d’avance de frais)
- Plafond de frais médicaux de 2 500 000€
- Pas de franchise sur les garanties principales
- Tarifs avantageux pour les voyageurs de plus de 65 ans
Limites
- Service client parfois moins réactif
- Couverture limitée pour certains sports extrêmes
- Documentation principalement en anglais
- Remboursement parfois plus lent que la concurrence
Profil idéal
Parfaite pour les voyageurs connectés qui apprécient les solutions digitales. Particulièrement adaptée aux seniors et aux voyageurs fréquents grâce à sa formule annuelle multi-voyages très compétitive.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 28€ pour une semaine en Europe, 42€ dans le monde
- Famille : à partir de 70€ pour une semaine en Europe
- Formule annuelle multi-voyages : à partir de 175€
Notre avis
Heymondo se démarque par son approche technologique et son excellente application mobile qui simplifie considérablement les démarches en cas de sinistre. Ses plafonds de garantie très élevés et l’absence de franchise en font une option de premier choix, particulièrement pour les voyageurs seniors souvent pénalisés par d’autres assureurs.
4. ACS Globe Traveller
Points forts
- Excellent rapport qualité/prix pour les longs séjours
- Plafond de frais médicaux de 300 000€ (500 000€ en option)
- Pas de franchise sur les frais médicaux
- Couverture possible jusqu’à 12 mois renouvelable
- Bonne couverture de la responsabilité civile (4 500 000€)
Limites
- Garantie bagages limitée (appareils électroniques exclus)
- Couverture des sports à risque en option payante
- Âge limite de 66 ans
- Procédure de remboursement parfois complexe
Profil idéal
Parfaite pour les voyageurs au budget limité cherchant une couverture essentielle de qualité. Particulièrement adaptée aux PVT, étudiants à l’étranger et voyageurs longue durée de moins de 66 ans.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 29€ pour une semaine en Europe, 39€ dans le monde
- Couple : à partir de 55€ pour une semaine en Europe
- Séjour longue durée (12 mois) : à partir de 468€ dans le monde
Notre avis
ACS Globe Traveller offre un excellent compromis pour les voyageurs cherchant une couverture solide sur les garanties essentielles sans payer pour des options superflues. Son tarif très compétitif pour les longs séjours en fait une référence pour les expatriés temporaires, les PVT et les étudiants à l’étranger.
5. Allianz Travel
Points forts
- Notoriété et solidité financière d’un leader mondial
- Plafond de frais médicaux jusqu’à 1 250 000€
- Excellente couverture annulation (très complète)
- Réseau international d’assistance très développé
- Prise en charge directe dans de nombreux établissements
Limites
- Tarifs plus élevés que la concurrence
- Franchise de 30€ sur certaines garanties
- Options sportives limitées
- Formules parfois complexes à comprendre
Profil idéal
Idéale pour les voyageurs privilégiant la sécurité d’un grand groupe international. Particulièrement adaptée aux voyages familiaux, aux croisières et aux séjours haut de gamme nécessitant une couverture annulation solide.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 45€ pour une semaine en Europe, 65€ dans le monde
- Famille : à partir de 90€ pour une semaine en Europe
- Formule annuelle multi-voyages : à partir de 220€
Notre avis
Allianz Travel propose des garanties très solides avec l’avantage d’un réseau international d’assistance exceptionnel. Bien que plus chère que ses concurrents, cette assurance offre une tranquillité d’esprit supplémentaire grâce à la réputation du groupe et à sa capacité à gérer efficacement les situations d’urgence partout dans le monde.
6. Assur Travel Horizon
Points forts
- Excellent rapport qualité/prix pour l’Asie et l’Amérique latine
- Plafond de frais médicaux de 250 000€
- Tarifs très avantageux pour les seniors jusqu’à 80 ans
- Bonne couverture des frais médicaux suite à un rapatriement
- Remboursement rapide des sinistres
Limites
- Plafonds plus bas pour les USA/Canada
- Garantie bagages limitée à 500€
- Couverture sports d’hiver limitée
- Assistance téléphonique moins réactive
Profil idéal
Parfaite pour les voyageurs seniors et les voyages en Asie ou Amérique latine. Particulièrement adaptée aux voyageurs au budget limité cherchant une couverture essentielle de qualité.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 25€ pour une semaine en Europe, 35€ en Asie
- Senior (70 ans) : à partir de 45€ pour une semaine en Europe
- Séjour longue durée (3 mois) en Asie : à partir de 195€
Notre avis
Assur Travel Horizon se distingue par ses tarifs très compétitifs, particulièrement pour les destinations hors Amérique du Nord. Sa politique tarifaire favorable aux seniors en fait une option de choix pour cette catégorie de voyageurs souvent pénalisée par les autres assureurs.
7. April International Voyage
Points forts
- Formules très personnalisables
- Plafond de frais médicaux jusqu’à 500 000€
- Excellente couverture annulation (30 motifs)
- Garantie bagages complète incluant les objets électroniques
- Assistance psychologique incluse
Limites
- Tarifs élevés pour les garanties complètes
- Franchise de 30€ sur plusieurs garanties
- Procédure de remboursement parfois longue
- Moins adaptée aux voyages de longue durée
Profil idéal
Idéale pour les voyages courts et moyens nécessitant une couverture annulation solide. Particulièrement adaptée aux voyages organisés, circuits touristiques et séjours à forte valeur ajoutée.
Tarifs 2025
- Individuel : à partir de 40€ pour une semaine en Europe, 60€ dans le monde
- Famille : à partir de 85€ pour une semaine en Europe
- Formule annuelle multi-voyages : à partir de 195€
Notre avis
April International Voyage propose des formules très complètes avec une excellente couverture annulation, ce qui en fait un choix pertinent pour les voyages à fort investissement. Sa flexibilité permet de personnaliser sa couverture selon ses besoins spécifiques, mais cette personnalisation se paie au prix fort.
Tableau comparatif des garanties des meilleures assurances voyage 2025
Pour vous aider à choisir la meilleure assurance voyage en fonction de vos besoins spécifiques, voici un tableau comparatif détaillé des garanties essentielles proposées par les assureurs sélectionnés :
| Garanties | Chapka | AVI | Heymondo | ACS | Allianz | Assur Travel | April |
| Frais médicaux (plafond) | 1 000 000€ | 500 000€ | 2 500 000€ | 300 000€ | 1 250 000€ | 250 000€ | 500 000€ |
| Franchise médicale | 30€ (USA/Canada) | 30€ | 0€ | 0€ | 30€ | 0€ | 30€ |
| Rapatriement médical | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels | Frais réels |
| Responsabilité civile | 4 500 000€ | 1 500 000€ | 2 000 000€ | 4 500 000€ | 1 500 000€ | 1 500 000€ | 1 500 000€ |
| Bagages (perte/vol) | 2 000€ | 2 000€ | 1 500€ | 1 150€ | 3 000€ | 500€ | 2 000€ |
| Objets de valeur | 1 000€ (hors électronique) | 1 000€ | 750€ | Non couverts | 1 500€ | 100€ | 1 000€ |
| Frais de recherche et secours | 3 500€ | 5 000€ | 2 000€ | 3 000€ | 4 500€ | 5 000€ | 3 000€ |
| Assistance juridique | 13 000€ | 3 000€ | 3 000€ | 3 000€ | 3 000€ | 3 000€ | 3 000€ |
| Retour anticipé (famille) | Billet A/R | Billet retour | Billet retour | Billet retour | Billet A/R | Billet retour | Billet A/R |
| Couverture épidémies | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Sports à risque inclus | Basiques | Nombreux | Basiques | Basiques | Limités | Basiques | Limités |
| Âge maximum | 80 ans | 70 ans | 70 ans | 66 ans | Sans limite | 80 ans | 75 ans |
Note importante : Les plafonds et garanties indiqués correspondent aux formules standard de chaque assureur en 2025. Des options complémentaires peuvent être souscrites pour augmenter certains plafonds ou ajouter des garanties spécifiques. Consultez toujours les conditions générales avant de souscrire.
3 conseils pour optimiser votre contrat d’assurance voyage selon votre type de séjour
Chaque voyage est unique et nécessite une couverture adaptée. Voici nos conseils pour optimiser votre assurance voyage en fonction de trois types de séjours spécifiques :
1. Road-trip / Van Life
- Privilégiez une assurance avec une bonne couverture en responsabilité civile (minimum 2 millions d’euros) pour couvrir les dommages que vous pourriez causer à des tiers.
- Vérifiez la couverture des activités outdoor souvent pratiquées lors des road-trips (randonnée, kayak, vélo…).
- Optez pour une garantie bagages étendue incluant le matériel de camping et les équipements sportifs.
- Assurez-vous que votre assurance couvre les frais de recherche et de secours en zones isolées (minimum 5 000€).
- Attention : L’assurance voyage ne remplace pas l’assurance auto ! Vérifiez que votre véhicule est correctement assuré pour l’international.
« Pour notre road-trip de 3 mois en Europe, nous avons opté pour Chapka avec l’option sports. Leur couverture des frais de recherche nous a sauvés lors d’une randonnée dans les Dolomites où j’ai eu une entorse sévère nécessitant une évacuation. »
2. Croisière
- Choisissez une assurance avec une excellente couverture annulation, les croisières étant souvent réservées longtemps à l’avance et non remboursables.
- Vérifiez la prise en charge des évacuations médicales en mer, qui peuvent être extrêmement coûteuses (privilégiez un plafond d’au moins 500 000€).
- Assurez-vous que la couverture s’étend à toutes les escales prévues, y compris les pays exotiques.
- Optez pour une assurance couvrant les retards qui pourraient vous faire manquer l’embarquement.
- Conseil : Allianz Travel et April proposent des formules spécifiques pour les croisières avec des garanties adaptées.
« Notre croisière en Méditerranée a été perturbée par une tempête. Grâce à notre assurance April, nous avons été intégralement remboursés des excursions manquées et avons bénéficié d’une prise en charge médicale à bord pour le mal de mer sévère de mon épouse. »
3. Sports extrêmes / Aventure
- Vérifiez minutieusement la liste des sports couverts par l’assurance de base et les options disponibles.
- Optez pour un plafond de frais médicaux très élevé (minimum 1 million d’euros), les accidents liés aux sports extrêmes pouvant entraîner des frais considérables.
- Assurez-vous que les frais de recherche et de secours sont bien couverts avec un plafond d’au moins 10 000€, idéalement sans limite.
- Vérifiez la couverture de votre matériel sportif de valeur (option spécifique souvent nécessaire).
- Recommandation : AVI et Heymondo proposent d’excellentes options pour les sports à risque, avec des couvertures étendues.
« Pour mon voyage de plongée en Indonésie, j’ai choisi AVI avec l’option sports. Suite à un accident de décompression, j’ai été pris en charge immédiatement et rapatrié dans d’excellentes conditions. Les 15 000€ de frais ont été intégralement couverts. »
Conseil d’expert : Quelle que soit votre destination, conservez toujours une copie numérique de votre contrat d’assurance et des numéros d’urgence dans votre téléphone ET dans un cloud accessible. En cas de vol ou de perte de votre téléphone, vous pourrez toujours accéder à ces informations essentielles.
FAQ : Les questions fréquentes sur les assurances voyage en 2025
Mon assurance voyage est-elle valable dans les zones de conflit ou déconseillées par le Ministère des Affaires étrangères ?
En règle générale, non. La plupart des assurances voyage excluent explicitement les pays ou régions formellement déconseillés par le Ministère des Affaires étrangères (zones rouges). Si vous voyagez dans une zone orange (déconseillée sauf raison impérative), vérifiez attentivement les conditions de votre contrat.
Certains assureurs spécialisés comme AVI proposent des extensions pour couvrir certaines zones à risque, mais avec des primes plus élevées et des garanties limitées. Si vous devez absolument vous rendre dans une zone déconseillée, contactez directement l’assureur pour connaître les options disponibles.
Comment prolonger mon contrat d’assurance voyage si je décide d’étendre mon séjour ?
La prolongation d’un contrat d’assurance voyage est généralement possible, mais avec certaines conditions :
- La demande doit être effectuée avant l’expiration de votre contrat initial
- Vous ne devez pas avoir déclaré de sinistre grave pendant la période initiale
- La durée totale ne doit pas dépasser la durée maximale autorisée par l’assureur (généralement 12 à 24 mois)
Pour prolonger votre contrat, contactez directement votre assureur par email ou via leur plateforme en ligne au moins 5 jours avant l’expiration. Certains assureurs comme Chapka et ACS proposent des procédures simplifiées de prolongation en ligne.
Les maladies préexistantes sont-elles couvertes par les assurances voyage ?
La plupart des assurances voyage standard excluent les maladies préexistantes, c’est-à-dire les conditions médicales diagnostiquées avant la souscription du contrat. Cependant, la situation évolue en 2025 :
- Certains assureurs comme Heymondo et Allianz proposent désormais des options spécifiques pour couvrir certaines maladies préexistantes stables
- Cette couverture est généralement soumise à un questionnaire médical détaillé
- Les conditions varient selon la pathologie et sa stabilité (généralement, la maladie doit être stable depuis au moins 6 mois)
Si vous souffrez d’une maladie chronique, contactez directement l’assureur avant de souscrire pour vérifier les conditions exactes de prise en charge et les éventuels suppléments de prime.
Mon assurance carte bancaire est-elle suffisante pour voyager ?
L’assurance fournie par les cartes bancaires présente plusieurs limitations importantes :
- Durée limitée à 90 jours consécutifs maximum
- Plafonds de remboursement souvent insuffisants (11 000€ à 155 000€ pour les frais médicaux selon le type de carte)
- Nécessité de payer le voyage (au moins partiellement) avec la carte
- Remboursement uniquement en complément de la sécurité sociale
- Nombreuses exclusions et conditions restrictives
Pour les voyages courts en Europe avec une carte premium (Visa Premier, Gold Mastercard), cette couverture peut être suffisante. Pour les longs séjours, les destinations lointaines ou les activités à risque, une assurance voyage dédiée est vivement recommandée.
Comment déclarer un sinistre à mon assurance voyage ?
La procédure de déclaration de sinistre varie selon les assureurs, mais suit généralement ces étapes :
- En cas d’urgence médicale : contactez immédiatement le numéro d’assistance 24/7 de votre assureur avant d’engager des frais importants
- Pour les autres sinistres : déclarez-les dans les délais prévus au contrat (généralement 5 jours)
- Rassemblez les justificatifs : factures originales, rapports médicaux, dépôt de plainte en cas de vol, etc.
- Complétez le formulaire de déclaration : en ligne via l’espace client ou l’application mobile, ou par email
- Suivez votre dossier : conservez une copie de tous les documents et le numéro de dossier
En 2025, la plupart des assureurs proposent des applications mobiles permettant de déclarer et suivre les sinistres en temps réel. Heymondo et Chapka se distinguent par la simplicité de leurs procédures de déclaration en ligne.
Les assurances voyage couvrent-elles la location de véhicules à l’étranger ?
Les assurances voyage standard ne couvrent généralement pas les dommages causés aux véhicules loués ou les dommages causés à des tiers lors de la conduite. Elles couvrent uniquement :
- Vos propres frais médicaux en cas d’accident
- La conduite de deux-roues motorisés jusqu’à 125 cm³ (avec port du casque obligatoire)
Pour une couverture complète lors de la location d’un véhicule, vous avez deux options :
- Souscrire aux assurances proposées par le loueur (CDW, LDW, etc.)
- Utiliser une carte Visa Premier ou Gold Mastercard qui offre une couverture véhicule de location (si vous payez la location avec cette carte)
Certains assureurs comme Allianz et April proposent des options spécifiques pour couvrir les franchises des assurances de location de véhicules.
Conclusion : Comment choisir la meilleure assurance voyage en 2025
Choisir la meilleure assurance voyage en 2025 nécessite de prendre en compte de nombreux facteurs : votre destination, la durée de votre séjour, vos activités prévues, votre âge et votre budget. Voici les points essentiels à retenir :
Les garanties indispensables
- Un plafond de frais médicaux adapté à votre destination (minimum 150 000€, idéalement 1 million d’euros pour les USA/Canada)
- Une couverture rapatriement sans limite de frais
- Une responsabilité civile d’au moins 1 million d’euros
- Des frais de recherche et de secours d’au moins 5 000€
- Une assistance 24h/24 et 7j/7 dans votre langue
Les pièges à éviter
- Ne pas se fier uniquement au prix : une assurance trop bon marché cache souvent des plafonds bas ou des exclusions importantes
- Bien lire les exclusions, particulièrement concernant les sports et activités
- Vérifier les franchises qui peuvent réduire considérablement les remboursements
- S’assurer que la durée maximale couvre l’intégralité de votre voyage
Notre recommandation finale
Après analyse approfondie des offres disponibles en 2025, nous recommandons :
- Pour les voyages courts et moyens : Chapka Cap Assistance pour son excellent rapport qualité/prix et ses plafonds élevés
- Pour les voyages longue durée : AVI Routard ou ACS Globe Traveller, particulièrement adaptés aux backpackers et aux PVT
- Pour les voyageurs seniors : Heymondo ou Assur Travel qui proposent des tarifs compétitifs sans surprime excessive
- Pour les familles : Allianz Travel ou Chapka qui offrent d’excellentes formules familiales
- Pour les sports à risque : AVI avec option sports ou Heymondo qui couvrent un large éventail d’activités
N’oubliez pas que la meilleure assurance voyage est celle qui correspond précisément à vos besoins spécifiques. Prenez le temps de comparer les offres et de lire attentivement les conditions générales avant de souscrire.
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