Qui sommes-nous

Qui édite Prolead.fr ?

Prolead.fr est édité par Inovlead, en partenariat avec Lisatis, société par actions simplifiée immatriculée au registre du commerce sous le SIREN 104 692 967, dont l’activité déclarée est celle d’agent et courtier d’assurances (code NAF 6622Z).

L’ensemble de ces informations figure également dans nos mentions légales.

Un statut réglementé, et vérifiable

Lisatis est immatriculé à l’ORIAS, l’Organisme pour le Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance, sous le numéro 26007165.

Cette immatriculation n’est pas déclarative : elle est publique et vous pouvez la vérifier vous-même sur orias.fr. Nous vous encourageons à le faire — avec n’importe quel intermédiaire, pas seulement avec nous. Un courtier qui ne communique pas son numéro ORIAS, ou dont le numéro ne correspond à rien, ne devrait pas recueillir vos données.

À ce titre, notre activité de courtage est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), l’autorité française de supervision du secteur de l’assurance et de la banque.

Ce que fait Prolead, et ce qu’il ne fait pas

Prolead.fr est un comparateur d’assurances. Le site vous permet de comparer des offres et d’être mis en relation avec un cabinet de courtage qui étudiera votre situation.

Cette distinction a des conséquences concrètes, et il vaut mieux les connaître :

• Nous ne sommes pas l’assureur. Le contrat est conclu avec la compagnie d’assurance, pas avec Prolead.
• Les informations publiées sont générales. Elles ne constituent pas un conseil personnalisé au sens de la réglementation, qui suppose l’étude de votre situation.
• Toute souscription passe par une étude spécifique. Un tarif affiché sur le site est un ordre de grandeur, pas un engagement de couverture : l’acceptation dépend de votre profil.
• Le service est gratuit pour vous. Comparer et demander un devis ne vous coûte rien.

Comment nous produisons nos contenus

Nos pages ne sont pas des reprises de communiqués. Nous nous appuyons sur trois sources :

• Les textes officiels — Legifrance, Service-Public.fr, sites des autorités de contrôle — pour tout ce qui touche aux obligations légales.
• Les barèmes de nos partenaires, relevés directement, pour les tarifs que nous publions. Chaque grille de prix indique la date du relevé et le profil de référence utilisé.
• Les conditions générales des contrats pour ce qui concerne les garanties et les exclusions.

Quand une information nous manque, nous le disons plutôt que de la remplacer par une estimation. C’est pour cette raison que vous ne trouverez pas de tarifs attribués à des assureurs dont nous ne distribuons pas les produits.

Une réclamation ?

Si notre service ne vous a pas donné satisfaction, adressez-nous d’abord votre réclamation par écrit via notre page contact. Nous accusons réception sous dix jours ouvrables et vous répondons dans un délai de deux mois.

Si la réponse ne vous convient pas, ou en l’absence de réponse dans ce délai, vous pouvez saisir gratuitement La Médiation de l’Assurance :

• par courrier : La Médiation de l’Assurance — TSA 50110 — 75441 Paris Cedex 09 ;
• en ligne : mediation-assurance.org.

La saisine du médiateur est gratuite et ne vous prive pas de la possibilité de saisir les tribunaux.

Vos données

Les données que vous nous transmettez servent à traiter votre demande et à vous mettre en relation avec un partenaire. Elles ne sont pas revendues à des tiers en dehors de ce cadre.

Le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits figure dans notre politique de confidentialité. Les cookies utilisés par le site sont décrits dans notre politique de cookies.

Questions fréquentes

Prolead est-il un assureur ?

Non. Prolead.fr est un comparateur édité par Lisatis, société de courtage immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 26007165. Le contrat d’assurance est conclu avec la compagnie, pas avec nous.

Le service est-il payant ?

Non. La comparaison et la demande de devis sont gratuites pour l’utilisateur. Aucun paiement n’est demandé sur le site pour accéder aux informations ou obtenir un tarif.

Comment vérifier votre immatriculation ?

Rendez-vous sur orias.fr et saisissez le numéro 26007165. La consultation est libre et gratuite. Faites-le systématiquement avec tout intermédiaire qui vous demande des données personnelles.

Les tarifs affichés sont-ils garantis ?

Non, ce sont des tarifs relevés à une date donnée sur un profil de référence, indiqués comme tels sur chaque page. Votre prix dépend de votre situation exacte, et l’acceptation dépend de vos antécédents.

Qui traite ma demande après le formulaire ?

Votre demande est transmise à un cabinet de courtage partenaire, qui étudie votre situation et vous propose une solution adaptée. C’est cette étude, et non le comparateur, qui constitue le conseil.

À qui appartiennent les contenus du site ?

Les textes, visuels et éléments graphiques de Prolead.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.