Audiens mutuelle santé : garanties, tarif et avis

Que couvre l’offre Audiens en 2026 ?

Le contrat que la plupart des internautes cherchent en tapant « Audiens mutuelle » s’appelle en réalité la Garantie Santé Intermittents. Elle est accessible dès 24 cachets sur l’année, et devient plus avantageuse dès que l’assuré justifie de 507 heures travaillées sur la période de référence : à partir de ce seuil, une partie de la cotisation mensuelle est prise en charge par un fonds collectif du spectacle, ce qui réduit ce qui reste à payer.

Ce que le contrat inclut, tel que le publie Audiens sur son site officiel :

• Le 100% Santé (panier de soins à reste à charge zéro en optique, dentaire et audition) inclus dans le contrat, sans surcoût.
• Une téléconsultation médicale disponible 24h/24 et 7j/7, généraliste ou spécialiste.
• La possibilité de solliciter un deuxième avis médical en ligne en cas de problème de santé sérieux.
• La consultation de psychomotriciens, diététiciens et microkinésithérapie, en complément des soins courants.
• Une gamme de services d’assistance (hospitalisation prévue ou imprévue, chirurgie ambulatoire, soutien pour les proches aidants).
• Des aides sociales ponctuelles en cas de dépenses de santé importantes, via l’action sociale du groupe.
• La couverture santé des enfants de moins de 16 ans sans cotisation supplémentaire — c’est la réponse directe à une question fréquente sur le coût d’ajouter un enfant au contrat : chez Audiens, cet ajout est gratuit.

La couverture s’applique aussi en dehors des périodes d’activité, sans délai de carence signalé sur la présentation officielle de l’offre — un point important pour un statut où les périodes sans engagement sont fréquentes.

Ce que rembourse concrètement Audiens

Les pourcentages et plafonds exacts, poste par poste (consultations, pharmacie, dentaire, optique, hospitalisation…), figurent dans le tableau des prestations publié par Audiens ci-dessus : c’est un document qui évolue d’une année sur l’autre, et le republier ici de mémoire exposerait à des chiffres faux. Le principe général, lui, est stable :

• Les remboursements viennent en complément de ceux de la Sécurité sociale, comme pour toute complémentaire santé.
• Le 100% Santé garantit un reste à charge nul sur un panier défini de lunettes, prothèses dentaires et aides auditives.
• Pour l’optique, le dentaire et l’audition en dehors de ce panier, Audiens s’appuie sur le réseau de soins Sévéane (accès via la carte de tiers payant Korélio) : des opticiens, dentistes et audioprothésistes partenaires pratiquent des tarifs négociés, ce qui réduit le reste à charge par rapport à un professionnel hors réseau.

Pour une demande de remboursement sur un frais resté hors circuit (un devis, un soin à l’étranger), voici le modèle de lettre à adapter :

Quel tarif pour Audiens ?

Audiens ne publie pas de grille tarifaire sur son site : le montant de la cotisation dépend du statut (intermittent, TNS, salarié permanent…), de l’âge et de la composition familiale, et s’obtient via un devis personnalisé en ligne, sur l’espace devis Garantie Santé. Nous n’avons trouvé aucun montant fiable à publier ici, et les chiffres qui circulent sur certains comparateurs concurrents ne sont adossés à aucun document officiel — nous préférons ne pas les reprendre.

Deux éléments concrets, eux, sont publiés et répondent directement aux questions les plus fréquentes sur le prix :

• Un enfant de moins de 16 ans est couvert sans cotisation supplémentaire — voir plus haut. C’est la réponse la plus utile à qui cherche le coût d’une « prime enfant » chez Audiens : il n’y en a pas, dans cette limite d’âge.
• La cotisation baisse à partir de 507 heures travaillées sur la période de référence, grâce à la prise en charge partielle par le fonds collectif du spectacle.

Nous n’avons trouvé aucune variable de tarif publiée spécifique à une grossesse : la prise en charge des frais de maternité suit le tableau de prestations général, comme les autres postes de soins, et non un tarif à part.

Comment joindre, gérer et résilier un contrat Audiens ?

L’espace adhérent

L’espace personnel se trouve sur le site officiel du groupe, audiens.org. Il donne accès au suivi des remboursements, aux attestations, à la carte de tiers payant et à la mise à jour des coordonnées bancaires. C’est également par cet espace que passent les demandes de prise en charge — la voie la plus rapide, puisqu’elle évite les délais postaux.

Le téléphone du service santé

Nous n’avons pas retrouvé ce numéro sur les pages statiques d’audiens.org à la date de rédaction. Un site indépendant spécialisé dans le suivi des droits des intermittents (etreintermittent.com) publie le 01 34 84 84 34 (appel gratuit) comme numéro du service santé — nous le rapportons ici comme provenant d’une source secondaire, à vérifier sur votre carte de tiers payant ou vos décomptes avant de l’utiliser, puisque nous n’avons pas pu le confirmer nous-mêmes sur le site officiel.

L’adresse du siège

74 rue Jean Bleuzen, 92177 Vanves Cedex. C’est l’adresse qui figure au registre de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution pour Audiens Santé-Prévoyance.

Résilier un contrat Audiens

Audiens Santé-Prévoyance est une institution de prévoyance, régie par le code de la sécurité sociale — la base légale de la résiliation est donc l’article L.932-12-1 du code de la sécurité sociale (résiliation infra-annuelle, loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, un an après la première souscription), et non l’article qui s’applique aux sociétés d’assurance classiques. Pour un contrat intermittent lié à l’activité professionnelle, un changement de statut ou la perte d’éligibilité peut aussi déclencher une fin de droits — dans ce cas, le point de départ est une déclaration auprès d’Audiens plutôt qu’une lettre de résiliation classique.

Pour une résiliation infra-annuelle standard, voici un modèle de lettre à adapter :

Que valent les avis publiés sur Audiens ?

Opinion-Assurances, un site indépendant de collecte d’avis contrôlés, affiche une note moyenne pondérée de 1,7/5 sur 21 avis pour Audiens assurance santé spécifiquement, avis le plus récent daté du 24 mai 2026 (relevé le 18 août 2026). C’est un échantillon restreint et une seule plateforme : nous n’avons pas pu accéder à Trustpilot (protection anti-robot du site) ni identifier de note Google My Business fiable pour la comparer. À prendre comme un signal, pas comme une mesure définitive — la nature très spécifique du public d’Audiens (intermittents, statut lié à l’activité) rend aussi les comparaisons avec des mutuelles généralistes difficiles à interpréter telles quelles.

Qui assure réellement la santé chez Audiens ?

Audiens n’est pas une mutuelle au sens courant du terme, mais un groupe de protection sociale dédié aux intermittents du spectacle, artistes-auteurs et professionnels de la culture, de la communication et des médias — c’est ainsi que le présente le site Culture et Spectacle de France Travail. L’entité qui porte le risque santé est identifiable au registre de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution :

• Dénomination : Audiens Santé-Prévoyance
• Forme juridique : institution de prévoyance (code de la sécurité sociale, gouvernance paritaire employeurs/salariés — à distinguer d’une mutuelle relevant du code de la mutualité)
• Identifiant ACPR : 227570 — SIREN : 384 268 413
• Siège : 74 rue Jean Bleuzen, 92177 Vanves Cedex
• Inscrite au registre depuis le 15 novembre 1991, soumise à Solvabilité II, branches accidents, maladie et vie-décès.

Nous ne reproduisons pas ici les conditions d’ouverture des droits ni les seuils en heures dans leur détail exhaustif : ces éléments figurent dans les documents contractuels d’Audiens et évoluent — publier un chiffre non relevé sur le document en vigueur n’aurait aucune valeur.

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