Adresses CPAM Val-d’Oise 95 – Où envoyer votre feuille de soins

La CPAM du Val-d’Oise : ce qu’elle gère et pour qui

La caisse primaire d’assurance maladie du Val-d’Oise est l’organisme qui verse les remboursements de sécurité sociale aux assurés du département. Elle traite l’affiliation, les feuilles de soins, les indemnités journalières, la complémentaire santé solidaire et l’aide médicale de l’État. Son siège est à Cergy.

Elle ne délivre pas de contrat de complémentaire santé : elle rembourse la part obligatoire, et la part restante relève d’une mutuelle ou d’une assurance. Les deux circuits sont distincts, même quand la télétransmission les enchaîne automatiquement.

Pourquoi l’adresse postale s’écrit 95017 Cergy-Pontoise Cedex

Un Cedex est un code de distribution réservé aux organismes qui reçoivent un gros volume de courrier : le tri se fait sur le code, pas sur la rue. C’est pourquoi l’adresse postale officielle de l’Assurance Maladie du Val-d’Oise se limite à deux lignes, « CPAM du Val-d’Oise » puis « 95017 Cergy-Pontoise Cedex », sans numéro ni nom de voie. Annuaire du service public — fiches des accueils CPAM du Val-d’Oise, consultées en août 2026

Ajouter une rue ne bloque pas l’acheminement, mais l’adresse complète n’est pas nécessaire. À l’inverse, écrire uniquement « 1 rue des Chauffours » sans la mention Cedex envoie le courrier vers l’accueil physique, pas vers le service de traitement.

L’Assurance Maladie dans le Val-d’Oise : les 13 points d’accueil

Le département compte 13 points d’accueil référencés à l’annuaire du service public. Sept reçoivent sans rendez-vous obligatoire, six fonctionnent uniquement sur rendez-vous pris depuis le compte ameli ou au 3646.

Annuaire du service public — accueils de la CPAM du Val-d’Oise, consultés en août 2026

CPAM de Cergy : horaires et fonctionnement de l’accueil Le Galien

L’accueil de Cergy ouvre du lundi au mercredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h, le jeudi de 9 h à 12 h 30 seulement, le vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h. C’est l’un des trois accueils du département ouverts cinq jours sur cinq, avec Argenteuil et Sarcelles.

Le rendez-vous n’est pas obligatoire, mais il est recommandé : il se prend depuis le compte ameli ou au 3646. Une exception vaut d’être connue — pour une première demande d’aide médicale de l’État, le dossier se dépose sans rendez-vous à Cergy, Argenteuil ou Sarcelles. Annuaire du service public — accueil de Cergy Le Galien, consulté en août 2026

Ameli cergy : ce qui se règle sans se déplacer

La majorité des démarches n’exigent aucun passage à l’accueil. Le compte ameli donne l’attestation de droits, le relevé de remboursements, la déclaration de médecin traitant, l’envoi d’un document scanné et la prise de rendez-vous. Notre page sur ameli mon compte détaille la création du compte et les délais associés.

Un déplacement reste utile dans trois cas : un dossier volumineux à déposer contre récépissé, une situation qui demande un entretien, une première demande d’AME.

Quelle est l’adresse de la CPAM de Cergy ?

L’adresse physique est 1 rue des Chauffours, 95017 Cergy — l’immeuble porte le nom Le Galien. Elle sert à se rendre sur place, pas à envoyer du courrier.

Deux adresses coexistent donc, et les confondre est une cause fréquente de retard sur un dossier papier :

• Pour venir : 1 rue des Chauffours, immeuble Le Galien, 95017 Cergy.
• Pour écrire : CPAM du Val-d’Oise, 95017 Cergy-Pontoise Cedex.

CPAM Val-d’Oise Cergy : quelles démarches se font sur place ?

Le déplacement à Cergy se justifie pour les actes qui demandent une remise en main propre ou un échange. Les autres passent par le compte ameli ou par courrier, sans perte de temps.

Trois catégories relèvent de l’accueil physique : le dépôt d’une première demande d’aide médicale de l’État, qui se fait sans rendez-vous ; l’entretien sur une situation complexe, sur rendez-vous ; le dépôt d’un dossier contre récépissé. Pour tout le reste, l’accueil renvoie vers les services en ligne.

Adresse postale de la CPAM du Val-d’Oise : où envoyer vos documents

Tout le courrier part à la même adresse : CPAM du Val-d’Oise, 95017 Cergy-Pontoise Cedex. Aucune agence ne dispose d’une adresse postale distincte, quelle que soit la commune de résidence.

L’envoi d’une feuille de soins papier obéit à un délai précis : 2 ans maximum à compter de la date du soin, le délai expirant à la fin du trimestre civil deux ans plus tard. Passé ce terme, le remboursement est perdu. ameli.fr — la feuille de soins papier, consulté en août 2026

Quand la carte Vitale a été utilisée, la télétransmission déclenche le remboursement sous une semaine environ et aucun envoi n’est nécessaire. Le circuit complet est décrit sur notre page dédiée aux remboursements de mutuelle.

CPAM adresse 95 : quelle voie pour quelle démarche ?

Le bon canal dépend du document, pas du lieu de résidence. Le tableau ci-dessous récapitule l’orientation.

Le même partage entre courrier, compte en ligne et accueil s’applique dans les autres départements : voir nos pages cpam yvelines, cpam 92 et cpam val de marne.

CPAM d’Argenteuil : adresse, horaires et dépôt de dossiers

L’accueil d’Argenteuil se situe 2 rue de la Poste-Prolongée, 95100 Argenteuil. Il ouvre du lundi au mercredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h, le jeudi de 9 h à 12 h 30, le vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h.

C’est, avec Cergy et Sarcelles, l’un des trois sites du département à la plus large amplitude horaire. Le rendez-vous reste recommandé pour les dossiers longs. Annuaire du service public — accueil d’Argenteuil Poste, consulté en août 2026

Assurance maladie Argenteuil : la première demande d’AME sans rendez-vous

Argenteuil fait partie des trois accueils habilités à recevoir une première demande d’aide médicale de l’État sans rendez-vous, avec Cergy et Sarcelles. Les dix autres points d’accueil du département renvoient vers l’un de ces trois sites pour cette démarche.

Envoyer une feuille de soins à la CPAM du Val-d’Oise

La feuille de soins papier n’est remise que si la carte Vitale n’a pas été utilisée ou si le professionnel n’est pas équipé pour la télétransmission. Quatre étapes suffisent.

1. Vérifier que la feuille est complète : identité, numéro de sécurité sociale, date et nature des actes, signature du professionnel et de l’assuré.
2. Joindre les justificatifs : ordonnance en cas de prescription, justificatif de paiement quand il est demandé.
3. Adresser l’ensemble à CPAM du Val-d’Oise, 95017 Cergy-Pontoise Cedex, sous enveloppe affranchie, ou le déposer dans l’un des 13 points d’accueil.
4. Conserver une copie et suivre l’avancement depuis le compte ameli.

Le délai d’envoi ne dépasse pas 2 ans à compter du soin. ameli.fr — la feuille de soins papier, consulté en août 2026

Contacter la CPAM du Val-d’Oise par téléphone

Un seul numéro dessert le département : le 3646, service gratuit auquel s’ajoute le prix d’un appel. Depuis l’étranger, le numéro est le +33 1 84 90 36 46. Aucune agence du Val-d’Oise ne publie de ligne directe.

Accès pour les personnes sourdes ou malentendantes

Un relais téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h. Trois modes sont proposés : la langue des signes française en visio-interprétation, la langue française parlée complétée en visio-codage, et la transcription instantanée de la parole. Annuaire du service public — accueil de Cergy Le Galien, consulté en août 2026

Vos questions sur la CPAM du Val-d’Oise

Le fonctionnement décrit ici est celui de toutes les caisses primaires : voir la page pilier cpam, ainsi que nos fiches cpam gironde et cpam de l’isère.

Autres caisses du dossier

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