Adresses CPAM Laval 53 – Où envoyer votre feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 23, 2026
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
Toute la Mayenne écrit à la même adresse : CPAM de la Mayenne, 37 boulevard Montmorency, 53084 Laval Cedex 9. Aucune boîte postale n’est publiée : le code Cedex suffit.
Trois accueils, tous ouverts sans rendez-vous le matin — et tous concernés par la même exception, le jeudi après-midi.
Points clés à retenir
- Une seule adresse postale pour tout le département : CPAM de la Mayenne, 37 boulevard Montmorency, 53084 Laval Cedex 9.
- Aucune boîte CS ni BP n’est publiée : les trois fiches officielles s’arrêtent au code Cedex.
- Trois accueils : Laval, Mayenne et Château-Gontier. Rien à Évron, à Ernée ni à Villaines-la-Juhel.
- Partout, le sans-rendez-vous est réservé au matin ; l’après-midi se fait sur rendez-vous.
- Le jeudi après-midi : Laval ferme à 15 h 30, Mayenne et Château-Gontier n’ouvrent pas du tout.
Où envoyer votre feuille de soins en Mayenne ?
À une seule adresse, valable pour l’ensemble du département :
Caisse primaire d’assurance maladie de la Mayenne
37 boulevard Montmorency
53084 Laval Cedex 9
Cette adresse ne comporte ni CS ni BP : les trois fiches officielles du département s’arrêtent au code Cedex 53084. Les accueils de Mayenne et de Château-Gontier la reprennent mot pour mot, dans un bloc « adresse postale » distinct de leur adresse de guichet.
Attention à un piège de nommage propre à ce département : la ville de Mayenne et le département de la Mayenne portent le même nom. L’accueil de la ville de Mayenne, 3 place de l’Europe, n’est pas le siège départemental — celui-ci est à Laval. Un courrier adressé place de l’Europe n’est pas traité comme un envoi à la caisse.
Le dépôt en main propre reste possible dans les trois accueils, aux heures d’ouverture.
L’accueil de Laval : adresse, horaires et sans-rendez-vous
Le siège se situe 37 boulevard Montmorency, 53084 Laval Cedex 9. Il ouvre du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h — sauf le jeudi, où il ferme à 15 h 30.
Le point qui distingue la Mayenne de beaucoup d’autres départements : l’accueil sans rendez-vous existe encore, mais seulement le matin. L’après-midi, il faut avoir réservé un créneau, depuis le compte ameli ou au 36 46. C’est une règle appliquée sur les trois sites.
Les trois accueils de la CPAM de la Mayenne
Un siège à Laval et deux accueils, à Mayenne et à Château-Gontier. Le jeudi est le jour où les trois divergent.
| Accueil | Adresse | Horaires | Accès |
|---|---|---|---|
| Laval (siège) | 37 boulevard Montmorency, 53084 Laval Cedex 9 | Lundi au mercredi et vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h ; jeudi jusqu’à 15 h 30 | Sans rendez-vous le matin, sur rendez-vous l’après-midi |
| Mayenne | 3 place de l’Europe, 53100 Mayenne | Lundi au mercredi et vendredi, 9 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h 30 ; jeudi 9 h – 12 h 30 | Sans rendez-vous le matin, sur rendez-vous à partir de 14 h |
| Château-Gontier | 3 place de la Mairie, 53200 Château-Gontier | Lundi au mercredi et vendredi, 9 h – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h 30 ; jeudi 9 h – 12 h 30 | Sans rendez-vous le matin, sur rendez-vous à partir de 13 h 30 |
Une nuance entre les deux antennes vaut d’être signalée : elles affichent les mêmes horaires d’ouverture, mais pas les mêmes heures de rendez-vous. Château-Gontier prend des rendez-vous dès 13 h 30, Mayenne seulement à partir de 14 h — alors que ses portes rouvrent à 13 h 30. Une demi-heure pendant laquelle le site est ouvert sans être réservable. Source : annuaire de l’administration, fiches des accueils CPAM de la Mayenne, consultées en août 2026.
Aucun accueil n’est publié à Évron, à Ernée ni à Villaines-la-Juhel. Les habitants du nord-est du département dépendent de Mayenne, ceux du sud de Château-Gontier.
Quel délai pour envoyer une feuille de soins ?
Deux ans à compter de la date du soin. Passé ce terme, le remboursement est perdu, sans recours possible. Ce délai vaut pour la feuille de soins papier ; les actes télétransmis par carte Vitale ne sont pas concernés, le professionnel de santé s’en charge directement.
Trois précautions évitent la réclamation : vérifiez que la feuille est signée par le praticien et par vous, joignez l’ordonnance quand il y en a une, et gardez une photocopie. Si le courrier se perd, c’est la seule preuve dont vous disposerez.
Si vous n’avez pas encore d’attestation de droits à l’assurance maladie, elle se télécharge en quelques secondes depuis le compte ameli, et la plupart des organismes vous la demanderont.
Joindre la CPAM de la Mayenne autrement
- Par téléphone : 36 46, du lundi au vendredi. Depuis l’étranger, composez le +33 1 84 90 36 46. Aucun numéro direct d’agence n’est publié pour Laval, Mayenne ou Château-Gontier.
- Par rendez-vous téléphonique : à réserver depuis le compte ameli — utile quand le déplacement n’est pas envisageable, ou pour éviter le jeudi après-midi.
- Depuis le compte ameli : la messagerie sécurisée reste le canal le plus rapide pour une question sur un dossier en cours, et elle laisse une trace écrite.
- Sur place sans rendez-vous : possible le matin uniquement, sur les trois sites. C’est la seule fenêtre d’accès libre du département.
Ce que la CPAM ne rembourse pas, et qui prend le relais
La caisse de la Mayenne applique les mêmes bases que partout en France : 70 % du tarif de convention pour une consultation, 80 % pour une hospitalisation. Le reste — ticket modérateur, forfait journalier, dépassements d’honoraires, optique, dentaire, audioprothèse — relève de votre complémentaire.
C’est là que les contrats se distinguent vraiment. Sur un séjour à l’hôpital, le forfait journalier et la chambre particulière ne sont jamais couverts par l’Assurance Maladie. Et pour savoir ce qui reste à votre charge acte par acte, le dossier remboursements mutuelle détaille les principaux postes.
Vos questions sur la CPAM de la Mayenne
Quelle est l’adresse pour envoyer une feuille de soins dans le 53 ?
CPAM de la Mayenne, 37 boulevard Montmorency, 53084 Laval Cedex 9. Cette adresse vaut pour tous les assurés du département.
Faut-il ajouter une BP ou un CS à l’adresse ?
Non. Aucune des trois fiches officielles du département n’en publie. Le code Cedex 53084 suffit au tri postal.
Combien y a-t-il d’accueils CPAM en Mayenne ?
Trois : Laval, Mayenne et Château-Gontier. Aucun accueil n’est publié à Évron, à Ernée ni à Villaines-la-Juhel.
Peut-on venir sans rendez-vous à la CPAM de Laval ?
Oui, le matin uniquement. L’après-midi, l’accueil se fait sur rendez-vous, à prendre depuis le compte ameli ou au 36 46.
Que se passe-t-il le jeudi après-midi en Mayenne ?
Laval ferme à 15 h 30 au lieu de 17 h, tandis que Mayenne et Château-Gontier n’ouvrent pas du tout l’après-midi. C’est le créneau à éviter dans tout le département.
L’accueil de la ville de Mayenne est-il le siège départemental ?
Non. Le siège est à Laval, 37 boulevard Montmorency. L’accueil de la ville de Mayenne se trouve 3 place de l’Europe et ne dispose pas d’adresse postale propre.
Dans quel délai envoyer une feuille de soins papier ?
Deux ans à compter de la date du soin. Au-delà, le remboursement est définitivement perdu.
Que faire si le remboursement n’arrive pas ?
Vérifiez d’abord le suivi des paiements sur le compte ameli, où les remboursements apparaissent sous quelques jours. Si rien n’y figure au bout de trois semaines, adressez une réclamation par la messagerie sécurisée en joignant la copie de votre feuille de soins.
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