Adresses CPAM Chartres 28 – Où envoyer votre feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 23, 2026
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
La CPAM d’Eure-et-Loir n’a qu’une seule adresse d’envoi pour tout le département : 11 rue du Docteur-André-Haye, 28034 Chartres Cedex. Que vous soyez reçu à Dreux, à Châteaudun ou à Nogent-le-Rotrou, votre feuille de soins part à Chartres.
Les cinq accueils du 28 fonctionnent presque tous sur rendez-vous. Voici leurs adresses, leurs horaires et le délai à ne pas dépasser pour un remboursement.
Points clés à retenir
- Une seule adresse postale pour tout le département : CPAM d’Eure-et-Loir, 11 rue du Docteur-André-Haye, 28034 Chartres Cedex.
- Elle vaut quel que soit l’accueil dont vous dépendez : Dreux, Châteaudun et Nogent-le-Rotrou renvoient toutes vers cette même boîte.
- Cinq points d’accueil dans le 28, dont quatre reçoivent uniquement sur rendez-vous.
- Le siège de Chartres n’a pas d’accueil libre : il faut prendre rendez-vous depuis le compte ameli ou au 36 46.
- Une feuille de soins papier s’envoie dans un délai de deux ans à compter de la date du soin.
Où envoyer votre feuille de soins en Eure-et-Loir ?
À une seule adresse, valable pour l’ensemble du département :
Caisse primaire d’assurance maladie d’Eure-et-Loir
11 rue du Docteur-André-Haye
28034 Chartres Cedex
Ce point mérite d’être souligné, parce qu’il évite une erreur fréquente : même si vous êtes reçu à Dreux, à Châteaudun ou à Nogent-le-Rotrou, votre courrier part à Chartres. Les fiches officielles de ces trois accueils publient toutes la même adresse postale, celle du siège. Il n’existe pas d’adresse d’envoi propre à chaque ville.
Le code 28034 est un code Cedex, réservé aux organismes qui reçoivent un gros volume de courrier : le tri se fait sur ce code, pas sur le nom de la rue. Écrire « 28000 Chartres » à la place ralentit l’acheminement.
Le dépôt en main propre est l’autre voie prévue : vous pouvez déposer votre feuille de soins dans n’importe lequel des cinq accueils du département, y compris sans rendez-vous, la boîte de dépôt étant accessible aux heures d’ouverture.
L’accueil de Chartres : adresse, horaires et rendez-vous
Le siège se situe 11 rue du Docteur-André-Haye, 28034 Chartres Cedex. Il ouvre du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
Un point à connaître avant de se déplacer : cet accueil reçoit uniquement sur rendez-vous. Se présenter sans avoir réservé son créneau expose à repartir sans avoir été reçu. Le rendez-vous se prend depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda », ou par téléphone au 36 46.
Les cinq accueils de la CPAM d’Eure-et-Loir
Le département compte cinq points d’accueil. Leurs horaires diffèrent sensiblement, et quatre d’entre eux imposent le rendez-vous.
| Accueil | Adresse | Horaires | Accès |
|---|---|---|---|
| Chartres (siège) | 11 rue du Docteur-André-Haye, 28034 Chartres Cedex | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h | Sur rendez-vous |
| Lucé | 27 rue d’Aquitaine, 28110 Lucé | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h | Exclusivement sur rendez-vous |
| Dreux | 7 rue des Capucins, 28107 Dreux | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 17 h | Sur rendez-vous |
| Châteaudun | 14 rue de la Madeleine, 28200 Châteaudun | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 | Sur rendez-vous |
| Nogent-le-Rotrou | Centre des Finances Publiques, 45 rue Saint-Laurent, 28400 Nogent-le-Rotrou | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 | Matinées uniquement |
Nogent-le-Rotrou est le seul à ne pas être hébergé dans un local propre à l’Assurance Maladie : la permanence se tient au Centre des Finances Publiques. Source : annuaire de l’administration, fiches des accueils CPAM d’Eure-et-Loir, consultées en août 2026.
Quel délai pour envoyer une feuille de soins ?
Deux ans à compter de la date du soin. Passé ce terme, le remboursement est perdu, sans recours. Ce délai vaut pour la feuille de soins papier ; il ne concerne pas les actes télétransmis par carte Vitale, pour lesquels le professionnel de santé s’en charge.
Trois précautions valent mieux qu’une réclamation : vérifiez que la feuille est signée par le praticien et par vous, joignez l’ordonnance quand il y en a une, et gardez une photocopie. En cas de perte du courrier, c’est la seule preuve dont vous disposerez.
Si vous n’avez pas encore de attestation de droits à l’assurance maladie, elle se télécharge en quelques secondes depuis le compte ameli et vous sera demandée par la plupart des organismes.
Joindre la CPAM d’Eure-et-Loir autrement
- Par téléphone : 36 46, du lundi au vendredi. Depuis l’étranger, composez le +33 1 84 90 36 46.
- Depuis le compte ameli : la messagerie sécurisée reste le canal le plus rapide pour une question sur un dossier en cours, et elle laisse une trace écrite.
- Pour les personnes sourdes ou malentendantes : un service de traduction en langue des signes, en langue française parlée complétée et en transcription instantanée est accessible via elioz.fr, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h.
Ce que la CPAM ne rembourse pas, et qui prend le relais
La caisse d’Eure-et-Loir applique les mêmes bases de remboursement que partout en France : 70 % du tarif de convention pour une consultation, 80 % pour une hospitalisation. Le reste — ticket modérateur, forfait journalier, dépassements d’honoraires, optique et dentaire — relève de votre complémentaire.
C’est là que l’écart se creuse d’un contrat à l’autre. Sur un séjour hospitalier, par exemple, le forfait journalier et la chambre particulière ne sont jamais pris en charge par l’Assurance Maladie. Et si vous cherchez à comprendre ce qui reste à votre charge poste par poste, le dossier remboursements mutuelle détaille les principaux actes.
Vos questions sur la CPAM d’Eure-et-Loir
Quelle est l’adresse pour envoyer une feuille de soins dans le 28 ?
CPAM d’Eure-et-Loir, 11 rue du Docteur-André-Haye, 28034 Chartres Cedex. Cette adresse unique vaut pour tous les assurés du département, quel que soit l’accueil dont ils dépendent.
Peut-on se présenter à la CPAM de Chartres sans rendez-vous ?
Non. Le siège de Chartres reçoit uniquement sur rendez-vous, à prendre depuis le compte ameli ou au 36 46. Le dépôt d’un document dans la boîte prévue à cet effet reste possible aux heures d’ouverture.
Combien y a-t-il d’accueils CPAM en Eure-et-Loir ?
Cinq : Chartres, Lucé, Dreux, Châteaudun et Nogent-le-Rotrou. Les quatre premiers reçoivent sur rendez-vous ; Nogent-le-Rotrou n’ouvre que le matin, au Centre des Finances Publiques.
Faut-il écrire 28034 ou 28000 sur l’enveloppe ?
28034. C’est un code Cedex, attribué aux organismes à fort volume de courrier, et le tri postal se fait dessus. Un envoi libellé 28000 arrive quand même, mais plus lentement.
Dans quel délai envoyer une feuille de soins papier ?
Deux ans à compter de la date du soin. Au-delà, le remboursement est définitivement perdu.
Comment prendre rendez-vous avec la CPAM d’Eure-et-Loir ?
Depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda », ou par téléphone au 36 46. Le rendez-vous peut être physique dans l’un des accueils, ou téléphonique.
Les accueils de Dreux ou de Châteaudun ont-ils leur propre adresse postale ?
Non, et c’est la confusion la plus fréquente. Leurs fiches officielles publient l’adresse de Chartres comme adresse d’envoi. Un courrier posté à l’adresse de la rue des Capucins à Dreux n’est pas traité comme un envoi à la caisse.
Que faire si le remboursement n’arrive pas ?
Vérifiez d’abord le suivi des paiements sur le compte ameli, où les remboursements apparaissent sous quelques jours. Si rien n’y figure au bout de trois semaines, adressez une réclamation par la messagerie sécurisée en joignant la copie de votre feuille de soins.
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