Adresses CPAM Agen 47 – Où envoyer votre feuille de soins
- Par Jaafar Wahid
- août 23, 2026
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
Tout le Lot-et-Garonne écrit à la même adresse : CPAM du Lot-et-Garonne, 2 rue Diderot, 47914 Agen Cedex 9. Aucune boîte postale n’est publiée : le code Cedex suffit.
Trois accueils seulement dans le département, et des horaires qui ne se ressemblent pas. Marmande, en particulier, n’ouvre pas le mercredi — sans que sa fiche l’écrive nulle part.
Points clés à retenir
- Une seule adresse postale pour tout le département : CPAM du Lot-et-Garonne, 2 rue Diderot, 47914 Agen Cedex 9.
- Aucune boîte CS ni BP n’est publiée : les trois fiches officielles s’arrêtent au code Cedex.
- Trois accueils : Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot. Rien à Nérac, à Tonneins ni à Fumel.
- Marmande n’ouvre pas le mercredi : le jour est simplement absent des horaires publiés.
- Une feuille de soins papier s’envoie dans un délai de deux ans à compter de la date du soin.
Où envoyer votre feuille de soins en Lot-et-Garonne ?
À une seule adresse, valable pour l’ensemble du département :
Caisse primaire d’assurance maladie du Lot-et-Garonne
2 rue Diderot
47914 Agen Cedex 9
Cette adresse ne comporte ni CS ni BP, et c’est un point utile à connaître : beaucoup de caisses en publient une, celle du Lot-et-Garonne non. Les fiches de Marmande et de Villeneuve-sur-Lot reprennent mot pour mot la même adresse, dans un bloc « adresse postale » distinct de leur adresse de guichet.
Que vous soyez reçu à Marmande ou à Villeneuve-sur-Lot ne change donc rien à votre courrier : il part à Agen. Il n’existe pas d’adresse d’envoi locale, et écrire au 13 rue du Docteur-Courret à Marmande n’équivaut pas à écrire à la caisse.
Le dépôt en main propre reste possible dans les trois accueils, aux heures d’ouverture.
L’accueil d’Agen : adresse, horaires et libre-service
Le siège se situe 2 rue Diderot, 47914 Agen Cedex 9. Il ouvre du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
Agen est le seul site du département à publier un espace libre-service, et celui-ci n’est ouvert que le matin, de 8 h à 12 h. L’après-midi, aucune modalité d’accès en autonomie n’est annoncée : mieux vaut avoir pris rendez-vous depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda », ou au 36 46.
Notez aussi le décalage avec les deux antennes : Agen ouvre à 8 h, Marmande et Villeneuve-sur-Lot à 8 h 30. Une demi-heure d’écart, à l’ouverture comme à la reprise de l’après-midi.
Les trois accueils de la CPAM du Lot-et-Garonne
Le département n’en compte que trois. Leurs horaires diffèrent, et l’un d’eux ferme un jour entier dans la semaine.
| Accueil | Adresse | Horaires | Accès |
|---|---|---|---|
| Agen (siège) | 2 rue Diderot, 47914 Agen Cedex 9 | Lundi au vendredi, 8 h – 12 h et 13 h – 16 h 30 | Libre-service 8 h – 12 h, rendez-vous depuis le compte ameli |
| Marmande | 13 rue du Docteur-Courret, 47200 Marmande | Lundi, mardi, jeudi et vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h 30 | Rendez-vous depuis le compte ameli |
| Villeneuve-sur-Lot | 107 avenue Jean-Claude-Cayrel, 47300 Villeneuve-sur-Lot | Lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 16 h 30 | Rendez-vous depuis le compte ameli |
Le mercredi de Marmande mérite une explication. La fiche officielle n’écrit jamais « fermé le mercredi » : elle publie deux plages, « du lundi au mardi » et « du jeudi au vendredi », et le mercredi disparaît entre les deux. C’est une fermeture par omission, facile à manquer quand on lit vite. Source : annuaire de l’administration, fiches des accueils CPAM du Lot-et-Garonne, consultées en août 2026.
Aucun accueil n’est publié à Nérac, à Tonneins ni à Fumel. Les habitants de l’Albret dépendent d’Agen, ceux du Fumélois de Villeneuve-sur-Lot.
Quel délai pour envoyer une feuille de soins ?
Deux ans à compter de la date du soin. Passé ce terme, le remboursement est perdu, sans recours possible. Ce délai vaut pour la feuille de soins papier ; les actes télétransmis par carte Vitale ne sont pas concernés, le professionnel de santé s’en charge directement.
Trois précautions évitent la réclamation : vérifiez que la feuille est signée par le praticien et par vous, joignez l’ordonnance quand il y en a une, et gardez une photocopie. Si le courrier se perd, c’est la seule preuve dont vous disposerez.
Si vous n’avez pas encore d’attestation de droits à l’assurance maladie, elle se télécharge en quelques secondes depuis le compte ameli, et la plupart des organismes vous la demanderont.
Joindre la CPAM du Lot-et-Garonne autrement
- Par téléphone : 36 46, du lundi au vendredi. Depuis l’étranger, composez le +33 1 84 90 36 46. Aucun numéro direct d’agence n’est publié pour Agen, Marmande ou Villeneuve-sur-Lot.
- Par rendez-vous téléphonique : à réserver depuis le compte ameli, rubrique « Mon agenda » — un conseiller vous rappelle, ce qui évite le déplacement.
- Depuis le compte ameli : la messagerie sécurisée reste le canal le plus rapide pour une question sur un dossier en cours, et elle laisse une trace écrite.
- Pour les personnes sourdes ou malentendantes : un service de traduction en langue des signes, en langue française parlée complétée et en transcription instantanée est accessible du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h, et le vendredi de 8 h 30 à 16 h.
Ce que la CPAM ne rembourse pas, et qui prend le relais
La caisse du Lot-et-Garonne applique les mêmes bases que partout en France : 70 % du tarif de convention pour une consultation, 80 % pour une hospitalisation. Le reste — ticket modérateur, forfait journalier, dépassements d’honoraires, optique, dentaire, audioprothèse — relève de votre complémentaire.
C’est là que les contrats se distinguent vraiment. Sur un séjour à l’hôpital, le forfait journalier et la chambre particulière ne sont jamais couverts par l’Assurance Maladie. Et pour savoir ce qui reste à votre charge acte par acte, le dossier remboursements mutuelle détaille les principaux postes.
Vos questions sur la CPAM du Lot-et-Garonne
Quelle est l’adresse pour envoyer une feuille de soins dans le 47 ?
CPAM du Lot-et-Garonne, 2 rue Diderot, 47914 Agen Cedex 9. Cette adresse vaut pour tous les assurés du département.
Faut-il ajouter une BP ou un CS à l’adresse ?
Non. Aucune des trois fiches officielles du département n’en publie. Le code Cedex 47914 suffit au tri postal.
Combien y a-t-il d’accueils CPAM en Lot-et-Garonne ?
Trois : Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot. Aucun accueil n’est publié à Nérac, à Tonneins ni à Fumel.
La CPAM de Marmande est-elle ouverte le mercredi ?
Non. Les horaires publiés couvrent le lundi et le mardi, puis le jeudi et le vendredi. Le mercredi n’y figure pas.
Peut-on venir sans rendez-vous à la CPAM d’Agen ?
Le matin, oui, pour l’espace libre-service ouvert de 8 h à 12 h. C’est le seul du département. L’après-midi, aucune modalité d’accès en autonomie n’est annoncée.
Dans quel délai envoyer une feuille de soins papier ?
Deux ans à compter de la date du soin. Au-delà, le remboursement est définitivement perdu.
Les accueils de Marmande et de Villeneuve-sur-Lot ont-ils leur propre adresse postale ?
Non. Leurs fiches officielles publient toutes les deux l’adresse d’Agen comme adresse d’envoi.
Que faire si le remboursement n’arrive pas ?
Vérifiez d’abord le suivi des paiements sur le compte ameli, où les remboursements apparaissent sous quelques jours. Si rien n’y figure au bout de trois semaines, adressez une réclamation par la messagerie sécurisée en joignant la copie de votre feuille de soins.
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