Vous voulez changer votre façon de consommer l’énergie ? Octopus Energy gaz est un fournisseur qui met l’environnement au premier plan. Il est bien plus qu’un simple fournisseur d’énergie.
Octopus Energy a une note de 2,5/5 sur Selectra. Il se démarque sur le marché français. Ce fournisseur offre une électricité 100% verte, appelée VertVolt. Cela montre son fort engagement écologique.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie gaz qui offre des prix compétitifs et qui pense à l’environnement, Octopus Energy est une bonne option. Il répond aux besoins énergétiques des clients de manière innovante.
Points Clés
- Fournisseur d’énergie verte certifié
- Tarifs compétitifs pour le gaz
- Engagement environnemental marqué
- Service client moderne et accessible
- Solution énergétique adaptée aux particuliers
Présentation d’Octopus Energy en France
Octopus Energy est un acteur innovant sur le marché français. Il apporte une vision nouvelle et durable aux énergies. Les consommateurs lui font confiance pour son engagement environnemental et ses services clients.
Origines et développement stratégique
Créée au Royaume-Uni, Octopus Energy est arrivée en France. Elle vise à offrir des énergies écologiques et abordables. Son service client repose sur l’innovation, l’engagement environnemental et la transparence des tarifs.
- Innovation technologique
- Engagement environnemental
- Transparence tarifaire
Position sur le marché français
Octopus Energy se distingue vite sur le marché français. Son succès vient de l’adaptation à la demande des consommateurs.
| Indicateur | Performance |
|---|---|
| Part de marché | En progression constante |
| Clients | Plus de 50 000 en France |
| Satisfaction client | Note moyenne de 4.5/5 |
Engagement environnemental
L’octopus energy citerne est plus qu’un service. Il offre une électricité 100% verte, certifiée par l’Ademe. Chaque kilowattheure vient de sources renouvelables, réduisant l’impact sur l’environnement.
Octopus Energy se positionne comme un leader dans la transition énergétique. Il donne aux Français une option écologique et responsable.
Les avis clients Octopus Energy en 2025
Les avis sur Octopus Energy en 2025 montrent une image complexe. Les opinions des clients changent beaucoup selon les sites d’évaluation. Cela donne une vue complète du service.
Sur Trustpilot, Octopus Energy a une note de 4.8/5, basée sur 17 189 avis. Cette note haute montre que la plupart des clients sont satisfaits. Ils aiment :
- La simplicité de l’espace client
- La clarté des prix
- Le travail pour l’environnement
Sur Selectra, cependant, la note est de 2.5/5, basée sur 65 avis. Cette différence montre des défis dans le service client d’Octopus Energy.
Les critiques des clients incluent :
- Des temps de réponse longs
- Des problèmes de communication
- Des erreurs de facturation
Cette variété d’avis montre qu’il faut regarder plusieurs sources. Ainsi, on obtient une idée juste du service client d’Octopus Energy.
Analyse des tarifs Octopus energy gaz
Les tarifs d’Octopus Energy sont attractifs pour les Français qui veulent réduire leurs coûts énergétiques. Cette analyse détaille les avantages économiques de l’offre d’Octopus Energy.
Prix du kWh et structure d’abonnement
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh très compétitif, à 0,1093€. Cela représente une économie de 11,9% par rapport au marché.
- Prix du kWh: 0,1093€
- Économie par rapport au marché: 11,9%
- Type d’offre: Eco-conso Gaz
Comparaison avec le prix repère
Comparer les prix d’Octopus Energy avec le marché français est essentiel. Cela aide à voir si Octopus Energy est compétitif pour le gaz citerne et la bouteille de gaz propane.
| Type de tarif | Octopus Energy | Prix repère | Différence |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1093€ | 0,124€ | -11,9% |
| Prix de la tonne de gaz | 850€ | 980€ | -13,3% |
Évolution des tarifs sur deux ans
Les prix chez Octopus Energy sont restés stables sur deux ans. Cela assure une prévisibilité pour les consommateurs.
La stratégie tarifaire d’Octopus Energy se caractérise par sa transparence et sa compétitivité sur le marché énergétique français.
Le service client Octopus Energy
Le service client d’Octopus Energy est très efficace et réactif. Il est présent dans de grandes villes françaises. Les clients apprécient beaucoup cette qualité.
- Téléphone : Une ligne dédiée est disponible pendant les heures d’ouverture.
- Email : Le support répond rapidement et en détail.
- Chat en ligne : Vous obtenez une aide instantanée.
- Espace client web : Vous pouvez gérer votre compte 24/7.
Le Médiateur de l’énergie place Octopus Energy 2ème sur 17 fournisseurs. Entre juillet 2023 et juin 2024, il y a eu seulement 11 saisines. Cela montre la qualité de leur service.
« Notre priorité est la satisfaction client » – Équipe Octopus Energy
| Canal de Contact | Temps de Réponse Moyen |
|---|---|
| Téléphone | moins de 10 minutes |
| 24-48 heures | |
| Chat en ligne | moins de 5 minutes |
Le service client d’Octopus Energy est proche et engagé. Il offre une aide personnalisée et efficace aux clients français.
Programme de parrainage et avantages
Octopus Energy a créé un programme de parrainage unique. Il aide les clients à baisser leurs factures d’énergie. Tout cela se fait facilement depuis octopus energy mon compte.
Comment fonctionne le système de parrainage
Devenir ambassadeur d’Octopus Energy est facile. Il suffit d’inviter des amis à rejoindre via l’espace client.
- Connectez-vous à octopus energy espace client
- Générez votre code de parrainage personnel
- Partagez le code avec vos proches
- Recevez des récompenses pour chaque nouveau client
Bonus et récompenses disponibles
Le programme offre de belles récompenses. Voici ce que vous pouvez gagner :
| Bénéficiaire | Montant du bonus | Conditions |
|---|---|---|
| Parrain | 20 € | Parrainage validé |
| Filleul | 20 € | Première facture acquittée |
Les récompenses sont mises dans une cagnotte personnelle. Cela aide à diminuer les coûts d’énergie.
L’offre Eco-conso Gaz en détail
Octopus Energy lance une offre de gaz innovante pour les foyers français. L’offre Eco-conso Gaz aide à réduire les dépenses et l’impact sur l’environnement.
Les points clés de l’offre Eco-conso Gaz sont :
- Un prix fixe du kWh garanti pendant 2 ans
- Une réduction de 10% par rapport au Prix Repère
- Un système unique de cagnotte récompensant les économies d’énergie
Le système de cagnotte est très intéressant pour les clients d’Octopus Energy citerne. Ils peuvent recevoir des bonus si leur consommation est inférieure à l’estimation du fournisseur.
Pour ceux qui cherchent des prix du gaz citerne abordables, Octopus Energy offre des avantages uniques. La transparence et les économies sont au cœur de leur offre.
« Notre objectif est de récompenser les comportements écologiques et économes », explique un responsable d’Octopus Energy.
L’engagement environnemental se voit dans les tarifs attractifs et une consommation énergétique responsable.
Système de cagnotte et économies
Octopus Energy a créé un système de récompense unique. Il encourage les clients à consommer moins d’énergie. Cela permet d’économiser plus en étant plus écologique.
Dans votre compte Octopus Energy, vous voyez vos économies en direct. La règle est simple : moins vous consommez, plus vous gagnez.
Calcul des bonus d’économie
Le calcul des bonus est clair et juste. Voici comment ça marche :
- Chaque kilowattheure économisé donne un bonus
- Le bonus varie selon le prix du kWh (hors taxes)
- La récompense ne dépasse pas 15% de votre consommation
Utilisation de la cagnotte
Dans votre espace client Octopus Energy, vous trouverez plusieurs façons d’utiliser votre cagnotte :
- Utiliser le bonus pour réduire votre facture suivante
- Vireter le bonus sur votre compte bancaire
- Utiliser le bonus comme crédit d’énergie
« Notre objectif est de récompenser les comportements énergétiques responsables »
Les clients d’Octopus Energy peuvent voir leurs économies facilement. Cela assure une transparence totale sur leurs gains.
Contact et souscription Octopus Energy
Souscrire à Octopus Energy est facile et rapide. Vous pouvez choisir entre s’inscrire en ligne ou par téléphone. Cela rend le changement de fournisseur plus simple.
Pour bien contacter Octopus Energy, plusieurs options sont disponibles :
- Numéro de téléphone dédié : 09 87 67 53 05
- Inscription en ligne sur le site officiel
- Formulaire de contact digital
- Support par email
Voici les documents à fournir pour vous inscrire :
- Pièce d’identité
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
- Facture récente du fournisseur actuel
- Numéro de Point de Livraison (PDL)
- Dernier relevé de compteur
| Canal de Contact | Disponibilité | Temps de Réponse |
|---|---|---|
| Téléphone | Lundi-Vendredi 9h-18h | Immédiat |
| 24h/24 | 48h maximum | |
| Site Web | Permanent | Traitement sous 72h |
Le changement de fournisseur chez Octopus Energy est transparent et sans contrainte. Le service client vous aide à chaque étape. Ils veulent que votre transition vers Octopus Energy soit sereine.
Le classement du Médiateur de l’énergie
Le Médiateur de l’énergie est très important pour juger la qualité des services énergétiques. Chaque année, il classe les fournisseurs d’énergie en France. Cela aide les consommateurs à choisir le meilleur.
Octopus Energy brille dans ce classement. Ils montrent leur engagement pour un excellent service client. Les avis récents confirment leur qualité.
Performance et taux de litiges
Le rapport du Médiateur montre que Octopus Energy est très bien placé :
- Classement : 2ème sur 17 fournisseurs
- Taux de litiges : 11 saisines pour 100 000 contrats
- Notation : 4 étoiles vertes attribuées
Comparaison avec les concurrents
Octopus Energy excelle dans le service client. Leur faible taux de litiges montre leur qualité. Cela place Octopus Energy parmi les meilleurs.
Un résultat qui place Octopus Energy parmi les meilleurs fournisseurs énergétiques français.
La reconnaissance du Médiateur rassure les clients. Elle montre que Octopus Energy est fiable et satisfait ses clients.
Comparaison avec les autres fournisseurs
Octopus Energy se distingue dans le secteur de l’énergie en France. Il offre une approche innovante et des prix compétitifs. Comparé à Engie et EDF, il présente des avantages intéressants pour les consommateurs.
Voici les points clés de la comparaison entre Octopus Energy et ses concurrents :
- Notation client : Octopus Energy obtient 4,8/5 sur Trustpilot, surpassant largement la moyenne du marché
- Tarifs : Réduction de 10% par rapport au Prix Repère pour l’offre Eco-conso Gaz
- Engagement environnemental : Approche plus verte comparée à Engie et EDF
La principale différence entre Octopus Energy et les fournisseurs traditionnels est leur stratégie de tarification. Octopus Energy offre des solutions dynamiques et personnalisées. Cela le distingue d’EDF et Engie.
| Critères | Octopus Energy | Engie | EDF |
|---|---|---|---|
| Notation client | 4,8/5 | 3,6/5 | 3,2/5 |
| Tarifs | -10% Prix Repère | Tarifs standard | Tarifs réglementés |
| Engagement écologique | Très élevé | Moyen | Modéré |
Pour ceux qui veulent économiser et protéger l’environnement, Octopus Energy est un choix avantageux. Sa transparence et ses prix attractifs le rendent populaire en France.
Octopus Energy pour les professionnels
Octopus Energy se démarque comme un fournisseur de gaz innovant. Il offre des solutions énergétiques sur mesure pour les entreprises. Les offres sont adaptées aux besoins spécifiques des professionnels.
- Des tarifs compétitifs d’octopus energy gaz
- Des solutions personnalisées pour chaque type d’entreprise
- Un accompagnement technique dédié
- Des options flexibles de prix du gaz citerne
« Notre objectif : simplifier la gestion énergétique des professionnels »
Le baromètre CLEEE et FNCCR place Octopus Energy premier sur 13 fournisseurs. Il obtient une note de 8,7/10 pour ses services aux professionnels.
| Type de service | Caractéristiques | Avantages |
|---|---|---|
| Octopus Energy citerne | Solution adaptée aux grands consommateurs | Flexibilité et économies |
| Offre gaz professionnelle | Tarification personnalisée | Optimisation des coûts énergétiques |
Les entreprises reçoivent un accompagnement sur mesure. Des conseillers dédiés aident à gérer les besoins énergétiques.
Processus de résiliation et changement de fournisseur
La résiliation d’un contrat Octopus Energy est facile. Les clients peuvent quitter leur contrat sans frais et sans engagement. Cela offre une grande flexibilité.
Si vous déménagez, appelez le service client au 09 77 55 80 30. Ils prendront en charge la coupure de gaz et les papiers nécessaires.
Changer de fournisseur chez Octopus Energy est clair. Lorsqu’un client prend une nouvelle offre, son contrat actuel est automatiquement annulé. Cela rend la résiliation simple et réduit les tracas administratifs.
Il faut juste donner les bons infos lors du changement de fournisseur. Les délais de résiliation sont courts. Cela permet une transition rapide sans coupure de gaz.
Avant de faire quoi que ce soit, vérifiez bien les détails de la résiliation. Chaque cas est différent. Parler directement avec le service client d’Octopus Energy donne les infos les plus précises.
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