Maaf mutuelle : qui assure, que couvre Vivazen et à quel prix

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Qui assure réellement la Maaf mutuelle santé ?

MAAF Santé, et elle seule. Les garanties frais de santé sont portées par cette mutuelle régie par le livre II du code de la mutualité, SIREN 331 542 142, siège Chaban, 79180 Chauray. MAAF Assurances SA n’intervient que sur les garanties d’assistance. Cette répartition est écrite à l’identique dans le document d’information normalisé du contrat Vivazen et dans les conditions générales des cinq contrats santé. maaf.fr – IPID Vivazen SAN25001 et conditions générales Vivazen réf. 2542, consultés en août 2026

Trois entités distinctes portent la marque, sous deux codes différents. Les confondre change l’identité de l’assureur.

Les trois relèvent du groupe Covéa, société de groupe d’assurance mutuelle, RCS Paris 450 527 916, 86-90 rue Saint-Lazare 75009 Paris. MAAF Santé adhère à la Sgam Covéa depuis le 21 juin 2003, d’après ses statuts adoptés en assemblée générale du 13 juin 2020. Le contrôle est exercé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. maaf.fr – Statuts de MAAF Santé et Règlement mutualiste MAAF Santé réf. 18638, consultés en août 2026

Une précision utile sur l’immatriculation d’intermédiaire : la fiche ORIAS n° 13003131 concerne MAAF Assurances SA et ne couvre que deux catégories bancaires — mandataire d’intermédiaire et mandataire exclusif en opérations de banque et services de paiement. Elle ne vaut pas immatriculation d’intermédiaire en assurance. Aucun numéro ORIAS n’est publié pour MAAF Santé, ce qui est cohérent : un organisme assureur n’est pas un intermédiaire.

Que couvre l’offre Maaf santé en 2026 ?

Cinq contrats distincts, dont deux ouverts au grand public. Les intitulés ci-dessous sont ceux publiés par MAAF, aucun autre nom de gamme n’existe.

maaf.fr – conditions générales et notices d’information santé, consultées en août 2026

Aucune gamme senior, étudiante ou jeune actif distincte n’est commercialisée. Les formules Vitamin’ ne sont pas une mutuelle senior ouverte au public : elles relèvent d’un contrat groupe à adhésion facultative réservé aux anciens salariés de l’entreprise, dont le souscripteur est MAAF Assurances.

Le 100 % Santé est-il pris en charge intégralement ?

Oui, à tous les niveaux de Vivazen. Le tableau de garanties du contrat prévoit les équipements optiques du panier 100 % Santé et les soins et prothèses dentaires du même panier aux frais réels, quel que soit le niveau souscrit. La périodicité suit la règle légale : un équipement optique tous les 2 ans, ramené à 1 an pour les enfants de moins de 16 ans, et une aide auditive par oreille tous les 4 ans. maaf.fr – tableau de garanties Vivazen, prestations en vigueur au 1er décembre 2025

Côté régime obligatoire, le panier 100 % Santé fixe le prix maximal de la monture de classe A à 30 €. Une aide auditive de classe I est plafonnée à 950 € par oreille à partir de 20 ans, sur une base de remboursement de 400 € prise en charge à 60 % par l’Assurance Maladie, et à 1 400 € par oreille avant 20 ans. ameli.fr – Lunettes et lentilles, mis à jour le 13 janvier 2026 ; Aides auditives, mis à jour le 20 février 2026

Le niveau 5 de Vivazen fait sortir le contrat du cadre responsable

C’est écrit noir sur blanc dans les conditions générales : « les garanties des niveaux 1 à 4 du contrat VIVAZEN sont solidaires et responsables », et « le contrat n’est pas responsable dès lors qu’est souscrit : un niveau 5 pour l’un des modules, ou le seul module « Hospitalisation niveau 3 » ». La conséquence est fiscale et sociale : un contrat non responsable perd les avantages associés et supporte une taxe majorée.

Le cadre responsable lui-même a été réécrit récemment. L’article R. 871-2 du code de la sécurité sociale, dans sa version en vigueur au 28 novembre 2025 issue du décret n° 2025-1131 du 26 novembre 2025, limite la prise en charge de la monture à 100 €, encadre les verres unifocaux sphériques entre 50 et 420 €, les verres sphéro-cylindriques entre 200 et 700 €, les verres progressifs entre 200 et 800 €, et plafonne chaque aide auditive à 1 700 €. Légifrance – article R. 871-2 du code de la sécurité sociale, version du 28 novembre 2025

Ces 100 € de monture ne sont pas les 30 € du panier 100 % Santé. Le premier montant est un plafond de remboursement imposé au contrat, le second un prix de vente maximal imposé à l’opticien. Les deux coexistent.

Ce que rembourse concrètement la mutuelle santé la Maaf

MAAF publie des exemples chiffrés acte par acte pour Vivazen, avec le tarif pratiqué, la part de l’Assurance Maladie, la part de la mutuelle et le reste à charge. Le document porte la mention « exemples chiffrés applicables à compter du 1er octobre 2026 ».

maaf.fr – Exemples de remboursement VIVAZEN, consulté en août 2026

Deux repères complètent la lecture. Les plafonds dentaires annuels de Vivazen s’échelonnent de 500 € à 2 000 € selon le niveau souscrit. Le réseau de soins Santeclair est cité dans le tableau de garanties, avec des suppléments spécifiques sur les aides auditives lorsque l’assuré passe par un professionnel partenaire. Le fonctionnement de ce réseau est détaillé sur la page consacrée à Santeclair.

Le reste à charge légal, lui, ne dépend d’aucune mutuelle : aucune complémentaire responsable ne peut rembourser la participation forfaitaire de 2 € ni les franchises médicales. La participation est plafonnée à 8 € par jour et 50 € par an ; les franchises prélèvent 1 € par boîte de médicaments, 1 € par acte paramédical dans la limite de 4 € par jour et 4 € par transport sanitaire dans la limite de 8 € par jour, avec un plafond annuel de 50 €. ameli.fr – La participation forfaitaire de 2 €, mis à jour le 19 janvier 2026 ; La franchise médicale, mis à jour le 19 décembre 2025

Quel tarif pour la mutuelle Maaf ?

Aucun. MAAF ne publie ni grille tarifaire, ni cotisation « à partir de », ni exemple de prime sur son site. La page de devis mutuelle propose un parcours personnalisé « gratuit et sans engagement », sans afficher le moindre montant en amont. Les documents d’exemples de remboursement précisent eux-mêmes ne contenir aucun montant de cotisation.

Ce que MAAF publie en revanche, ce sont les modalités de paiement : la cotisation peut être réglée « annuel, semestriel, trimestriel ou mensuel par chèque ou par prélèvement bancaire ». Le contrat est souscrit jusqu’au 31 décembre de l’année de sa prise d’effet, puis reconduit automatiquement au 1er janvier pour un an. maaf.fr – IPID Vivazen SAN25001, consulté en août 2026

Pourquoi aucun tarif de mutuelle santé Maaf ne circule officiellement

La cotisation dépend de variables que seul un devis peut combiner : âge, composition du foyer, département de résidence, régime d’affiliation et, surtout, choix indépendant d’un niveau par module. Avec 5 niveaux sur 3 modules, Vivazen ouvre 125 combinaisons possibles — une grille imprimée n’aurait aucun sens.

Un prix de mutuelle Maaf annoncé hors devis ne provient donc pas de l’assureur. Les montants qui circulent sur les comparateurs ne sont adossés à aucun document MAAF et ne sont pas repris ici. Les autres acteurs du marché ne sont pas plus diserts : la comparaison utile se fait sur les garanties, comme le montrent les pages consacrées à Apicil, à Génération ou à Pacifica mutuelle.

Que valent les avis publiés sur la Maaf ?

Une seule note officielle existe, et elle porte sur la marque entière, pas sur la santé. Aucune notation propre à Vivazen, à Biorythm ou à la complémentaire santé n’est publiée par MAAF.

Maaf mutuelle avis : la seule notation officielle

8,6 sur 10, sur 15 926 avis clients, sous label Avis Vérifiés, affichée en pied de page du site maaf.fr au 6 août 2026. La méthode annoncée est fermée : « seules les personnes ayant eu affaire à MAAF reçoivent, par e-mail, le lien permettant de donner leur avis sur nos différents services », et les avis négatifs sont publiés au même titre que les positifs. maaf.fr – page Avis clients MAAF, consultée le 6 août 2026

Cette note agrège l’auto, l’habitation, l’épargne et la santé. Un avis sur la complémentaire santé Maaf lu isolément ne s’en déduit pas : ni la période de collecte, ni la répartition par produit, ni la norme de certification appliquée ne sont publiées. Le rapport d’activité 2024 mentionne par ailleurs un taux de satisfaction client « entre 8,9 et 9 sur 10 » chaque année sur la période 2022-2024, là encore toutes activités confondues.

Aucun avis client sur la Maaf assurance santé issu d’un site tiers n’est repris sur cette page : ces plateformes ne pratiquent pas la collecte fermée et leurs notes ne sont pas rattachables à un périmètre vérifiable.

Comment souscrire, gérer et résilier un contrat Maaf ?

Par téléphone au 30 15, mention tarifaire publiée « service et appel gratuits », du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h. L’adresse postale est Chauray, 79036 Niort Cedex 09 ; les réclamations santé partent à MAAF Santé, Chaban de Chauray, 79036 Niort Cedex 9. L’assistance dispose d’une ligne dédiée, le 0 800 16 17 18, ouverte 24 h/24 et 7 j/7, et du +33 5 49 16 17 18 depuis l’étranger. maaf.fr – conditions générales Vivazen, rubrique Vos contacts, et page devis mutuelle, consultées en août 2026

La gestion courante passe par l’espace client et par l’application « MAAF et Moi », dont le téléchargement et l’accès sont gratuits hors coût de connexion, et qui couvre les contrats Vivazen et Biorythm. Un canal accessible aux personnes sourdes et malentendantes est proposé via RogerVoice.

La résiliation est libre au bout d’un an

À tout moment, sans frais ni pénalités, passé un délai d’un an à compter de la première souscription. La notification se fait auprès d’un conseiller, en agence ou par téléphone, ou par écrit sur support durable — courrier, espace client, application ou courriel. Elle prend effet un mois après réception par MAAF Santé, qui accuse réception par écrit.

Ce droit découle de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, rendue applicable par le décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020, entré en vigueur le 1er décembre 2020. Le préavis de 2 mois, souvent présenté comme la règle, ne concerne que la résiliation à l’échéance annuelle. Une résiliation pour changement de domicile, de situation matrimoniale, de profession ou de régime reste ouverte dans les 3 mois suivant l’événement. Légifrance – loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 et décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020 ; maaf.fr – conditions générales Vivazen, rubrique La résiliation

Un délai de carence s’applique sur Biorythm

Trois mois pour les soins courants, l’optique et l’auditif ; six mois pour l’hospitalisation, la maternité et les prothèses dentaires. Les soins consécutifs à un accident corporel survenu après la date d’effet échappent à cette attente. Aucune clause de carence ne figure dans les conditions générales de Vivazen ni dans son document d’information normalisé. maaf.fr – conditions générales Biorythm réf. 2337, consultées en août 2026

En sortie d’emploi, la couverture collective se prolonge gratuitement, pour une durée égale à celle du dernier contrat de travail et dans la limite de 12 mois, en application de l’article L. 911-8 du code de la sécurité sociale. Ce mécanisme ne se confond pas avec le maintien prévu à l’article 4 de la loi n° 89-1009 du 31 décembre 1989, qui ouvre aux retraités et aux ayants droit un contrat individuel à demander dans les six mois suivant la rupture ou le décès. Le même cadre s’applique chez les autres organismes du marché, par exemple MGEFI ou Witiwi.

Que pèse la Maaf, en chiffres publiés ?

maaf.fr – Rapport d’activité MAAF 2024 ; covea.com – Rapport sur la solvabilité et la situation financière de MAAF Santé 2024, publié en avril 2025

À l’échelle du groupe, Covéa déclare au 31 décembre 2025 : 27,4 milliards d’euros de primes acquises brutes, 11,1 millions de clients et sociétaires, 25 000 collaborateurs, 21,2 milliards d’euros de fonds propres, un résultat net part du groupe de 1 766 millions d’euros et un ratio de solvabilité de 221 %. covea.com – Chiffres clés, consulté en août 2026

Le SCR à 547 % mesure la couverture du capital de solvabilité requis : un organisme au-dessus de 100 % satisfait l’exigence prudentielle. C’est l’indicateur le plus comparable d’un assureur à l’autre, davantage que le nombre d’adhérents — que MAAF Santé ne publie d’ailleurs pas. La même lecture s’applique aux structures de courtage comme Plansanté, qui ne portent aucun risque.

Les points qui reviennent le plus souvent sur la mutuelle Maaf

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